Çözüldü: Vodafone Hediye İnternet Vaadinin Yerine Getirilmemesi!

Hasan · 2025-11-15T01:49:22+03:00

5 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Online başvuru sırasında, sim kartımı bayiden teslim almam halinde 10 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki bayiden sim kartımı şahsen teslim aldım. Ancak, hediye internet paketim tanımlanmadı. Hediye internetin tanımlanması için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hediye hakkımın görünmediği ve ek paketlerden kontrol etmem gerektiği söylendi. Vodafone uygulaması üzerinden de yazılı olarak başvurdum fakat yine sonuç alamadım. Hediye internetin verileceğine dair ekran görüntüm de mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. 10 GB hediye internetimin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 054... 53.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

İlginiz için teşekkürler