Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone Hattımı Kendi Adıma Alamıyor, İnternet Ve Tarife Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:34372237

Vodafone Hattımı Kendi Adıma Alamıyor, İnternet Ve Tarife Mağduriyeti Yaşıyorum

İbrahim

Vodafone

27 Kasım 2025 18:16

103

Yaklaşık 14 yıldır aktif olarak kullandığım, rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan 5********* numaralı Vodafone hattımı, babam vefat ettiği için kendi adıma almak istiyorum. Bu işlem için defalarca Vodafone bayilerine gittim, birçok kez de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

21 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum. Her başvurumda sistemde bir hata olduğunu, düzelteceklerini ve 48 saat içinde sorunun çözüleceğini söylüyorlar fakat her seferinde aynı şey yaşanıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Hattım babamın üzerine göründüğü için internet paketim bittiğinden beri tarifemi yenileyemiyorum.

Yaklaşık 1 aydır kendi hattımdan internet paketi kullanamıyor, sadece Wi-Fi olan yerlerde veya başkalarının internetinden faydalanmak zorunda kalıyorum. Uzun yıllardır kullandığım hattımda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın bir an önce kendi adıma geçirilmesini ve internet/tarife kullanımımın sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Kasım 2025 18:30 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Kasım 2025 20:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Devir İşleminde Süreç Tıkanıklığı Ve Mağduriyet

Barış

Vodafone

22 Nisan 2025 02:57

522

Eşimin babası üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime almak için iki kez başvuruda bulundum ancak işlemler çeşitli sebeplerle tamamlanamadı. İlk iki başvurumda, müşteri hizmetleri ve bayiler farklı nedenler öne sürdü. Müşteri hizmetleri, devir alan kişi olarak benim evraklarımın eksik olduğun...

Vodafone Faturalıya Geçemiyor Olmak

Yasemin

Vodafone

23 Kasım 2023 18:58

520

Yaklaşık 3-4 aydır babama ait olan Vodafone hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Yanımda uygulamasından, müşteri hizmetlerinden ve bayilerden hepsinde geçmeye çalışmama rağmen bir sonuç elde edemedim. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınız hattımın faturalıya geçtiğini ve 5-10 dakika içerisinde on...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Üzerime Almak İçin Uzaktan İşlem Kolaylığı İstiyorum

Gizem

Vodafone

20 Ekim 2025 19:20

646

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve faturasını uzun süredir ben ödüyorum. Şu anda hattı kendi üzerime almak istiyorum ancak babam İstanbul’da değil ve uzun bir süre de buraya gelemeyecek. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattın yasal sahibi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ...

Vodafone Faturasız Hatta Geçirmiyor.

Melda

Vodafone

02 Ekim 2023 10:35

187

Merhaba, benim üzerime kayıtlı ve babamın kullandığı Vodafone faturalı hattını babamızı ocak ayında kaybettiğimizden faturasız hatta geçirmek istiyoruz. Numarasını kaybetmek istemiyoruz. Ancak defalarca 542'yi aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak arayan soran yok. Müşteri hizmetlerine b...

Vodafone Faturasıza Geçiş Ve Tarifeler

Doğan

Vodafone

12 Mayıs 2023 15:03

1.388

Uzun zamandan beri Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattımı 17 yaşında aldığım için hat babamın üzerine kayıtlıydı. 13 yıl boyunca bu şekilde kullandım. Şimdi babam vefat ettiği için hattımı kendi üzerime aldım. Hat taşıma bedeli olarak benden 500 TL aldılar. Ve üzerine 1 yıl boyunca aylık 40 TL olarak ...