to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Gelen İzinsiz TV+ Onay Kodu SMS’i Ve Üyelik İptali Talebi
05.03.2026 tarihinde saat 16:15 sularında, Vodafone hatlı telefonuma TV+ hizmeti için “üyelik için onay kodunuz” şeklinde bir SMS ulaştı. TV+ ile ilgili herhangi bir başvuru, üyelik veya işlem talebim olmamasına rağmen böyle bir onay kodu gönderilmesi beni rahatsız etti ve adıma izinsiz bir işlem yapılmış olabileceğinden endişe duymaya başladım.
Benim tarafımdan başlatılmış hiçbir talep, üyelik veya işlem olmadığı için, TV Plus sistemi üzerinden adım ya da hattım kullanılarak herhangi bir başvuru, üyelik ya da işlem oluşturulduysa bunların derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu hat üzerinden şu an veya ileride tarafıma yansıtılabilecek hiçbir ücret, üyelik bedeli ya da fatura kaleminden sorumlu tutulmak istemiyorum.
Sistemlerinizde gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak varsa hatalı ya da izinsiz işlemlerin ivedilikle düzeltilmesini, ayrıca bu SMS gönderiminin sebebine ve tarafıma ait hattın nasıl kullanıldığına ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Özellikle, hattım üzerinden adıma herhangi bir üyelik veya ücretli işlem açılmadığına dair açık ve net bir yazılı güvence talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
