to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yabancı Numara Üzerinden Gelen WhatsApp Görüntülü Arama Ve Ücretlendirme Endişesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yaklaşık yarım saat önce telefonuma +237 ile başlayan yabancı bir numaradan görüntülü WhatsApp araması geldi. Aramayı kesinlikle açmadım ve numarayı hemen engelledim.
Bu aramanın WhatsApp üzerinden yapılmış olması nedeniyle, hattım üzerinden herhangi bir borçlandırma, ücretlendirme veya adıma yapılabilecek hiçbir işlem ve kötü niyetli kullanımın sorumluluğunu kabul etmiyorum. Hattıma bu durumla ilgili herhangi bir ek ücret, abonelik, servis ücreti veya benzeri bir yansıtma yapılmasını istemiyorum.
Vodafone’dan hattımın güvenlik açısından kontrol edilmesini, olası usulsüz kullanım risklerine karşı hattımın güvence altına alınmasını ve bu aramayla bağlantılı hiçbir borçlandırma yapılmayacağına dair tarafıma net ve mümkünse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
