to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma yaklaşık dört senedir sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız edici aramalar geliyor. Arayanlar genellikle internetimi yeni aldığımı, taahhüt süremin dolduğunu ya da benzeri bahanelerle konuşmaya çalışıyorlar ve hile amaçlı oldukları çok açık bir şekilde anlaşılıyor. Numara engellemesi yaptığım halde her seferinde başka numaralardan aramaya devam ediyorlar.
Bu aramalar genellikle sabah saat 09.00 civarında başlayıp gün içinde üç‑dört kez tekrarlanıyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız eder hâle geldi. Dört yıldır bu sorunu yaşıyorum ve buna rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Vodafone’un hattımı bu tür hile amaçlı ve izinsiz aramalara karşı korumasını, gerekli teknik ve hukuki önlemleri alarak bu numaraları engellemesini ve bu konuda bana yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Sürekli numara değiştirerek yapılan bu aramaların son bulması için operatörümün aktif bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Bugün gün boyunca Vodafone kullandığım hattıma farklı numaralardan aramalar aldım. Aramalar açıldığında otomatik olarak çağrı merkezine yönlendirme benzeri bir sistem devreye giriyor, şüpheli bulduğum için hemen kapatıyorum. Arayan numaralar kendilerini doğrudan tanıtmadan Vodafone ile ilgiliymiş gibi davranıyor ve hattımla ilgili işlem yapılmasını talep eder bir izlenim veriyor, bu nedenle dolandırıcılık amaçlı olabileceğinden endişeleniyorum.
Bu tip numaralarla ilgili olarak Vodafone’un müşterilerini açık ve net şekilde bilgilendirmesini ve Vodafone adını kullanarak yapılan bu aramaların araştırılmasını istiyorum. Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını ve bu tür numaralar tespit edildiğinde gerekli engelleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat almak amacıyla başvuru yapmak için numaramı yazdım. Bu işlemden kısa süre sonra farklı numaralardan aranmaya başladım ve yaklaşık bir aydır düzenli olarak hile amaçlı aramalar alıyorum. Arayan kişiler internetimin bittiğini, paketimin yenilenmesi gerek...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır hem çekim gücü hem de internet paketi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, yeterli seviyede hizmet alamıyorum ve hattımı aktif kullanan biri olarak bu durumdan çok rahatsızım. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kalmasına ra...
Vodafone hat kullanıcısı olmamama rağmen yaklaşık 10 gündür 0548 ile başlayan numaralardan günde en az 20 kez ısrarcı ve rahatsız edici aramalar almaktayım. Bu aramalar sabah, gün ortası ve akşam saatlerinde sık sık tekrarlandığı için günlük hayatımı ve özel yaşamımı ciddi anlamda rahatsız etmektedi...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra hattımın son faturasını ödeyip geçişimi tamamladım. Ancak ağustos ayından beri farklı numaralard...
Yorumlar