Vodafone Hattımda Sürekli Bağlantı Ve Volte Sorunları Çözülmüyor

Mustafa

Vodafone

26 Ekim 2025 10:24

1.509

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Huawei Nova 5t model telefonumda, Vodafone 5g uyumlu sim kart kullandığımda Volte ayarı çalışmıyor ve arama yaptığımda arka planda internet bağlantım sürekli kopuyor. Aynı telefonda diğer operatörlerin sim kartlarını denediğimde bu sorunlar kesinlikle yaşanmıyor. Ayrıca SMS gönderirken 'Ağ hazır değil' uyarısı alıyorum ve ayarlara baktığımda rcs Sohbetleri devre dışı görünüyor.

Bu sorunları Kayseri/Develi’de, hattımın son 4 hanesi 3598 olan numaramda sürekli olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayarların yüklendiği ve telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’a geçmeden önce böyle bir problemim yoktu ve başka bir operatörde aynı cihazda herhangi bir bağlantı sıkıntısı yaşamıyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hattımda Volte, internet ve SMS hizmetlerinin diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Vodafone

26 Ekim 2025 11:17 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Ekim 2025 19:13

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Ekim 2025 12:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Meryem

09 Aralık 2025 23:01

Vodafone yeni geçtim 2 hafta sonra volte aktif hale gelmemeye başladı görüşme yaparken bağlantım tamamen kesiliyor müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük çözülmedi sorunum telefonum Huawei Mate 20 hattı başka telefona takınca ve telefonuma başka hat takınca bu sıkıntıyı yaşamıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Problemi Yaşıyorum

Sibel

Vodafone

08 Ekim 2025 21:50

555

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma esnasında internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. WhatsApp üzerinden gönderilen bir görüntüyü bile indiremiyorum; bunun için t...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Volte Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Gürkan

Vodafone

17 Eylül 2025 20:33

1.174

Vodafone mobil internet hattıma kısa bir süre önce geçiş yaptım. Temmuz ayında, belki o süre içinde bu sorun vardı ama ben yeni fark ettim. Telefonla görüşme sırasında internet ağı kopuyor. Sebep olarak Volte yazısının olmamasını düşünüyorum. Şu anda bunu yeni 5G hattına bağlıyorum. Ülkemiz henüz 5G...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Volte Hizmeti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ömer

Vodafone

13 Mayıs 2025 16:38

1.184

Vodafone geçeli 15gün oldu. Volte hizmetini kullanamıyorum. Uzun bir süre Turkcell kullandım böyle bir sorun hiç yaşamadım. Başkasının Vodafone hattını telefonuma takıyorum sorunsuz çalışıyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile her görüşmemde ayarlarınızı yaptık. Telefonu kapatıp 5dakika sonra geri açı...

3 Yorum