Vodafone Hattımda Sürekli Bağlantı Ve Volte Sorunları Çözülmüyor

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Huawei Nova 5t model telefonumda, Vodafone 5g uyumlu sim kart kullandığımda Volte ayarı çalışmıyor ve arama yaptığımda arka planda internet bağlantım sürekli kopuyor. Aynı telefonda diğer operatörlerin sim kartlarını denediğimde bu sorunlar kesinlikle yaşanmıyor. Ayrıca SMS gönderirken 'Ağ hazır değil' uyarısı alıyorum ve ayarlara baktığımda rcs Sohbetleri devre dışı görünüyor.

Bu sorunları Kayseri/Develi’de, hattımın son 4 hanesi 3598 olan numaramda sürekli olarak yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayarların yüklendiği ve telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’a geçmeden önce böyle bir problemim yoktu ve başka bir operatörde aynı cihazda herhangi bir bağlantı sıkıntısı yaşamıyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hattımda Volte, internet ve SMS hizmetlerinin diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.