to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır görüşme sırasında kendi kendine kapanma, konuşma esnasında internetin kesilmesi ve 4g bağlantısının çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle banka çağrı merkezlerinden gelen bildirimleri dahi çoğu zaman alamıyor, sürekli olarak kablosuz ağa bağlanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Vodafone çağrı merkezini aradım ve bazı ayarların yapılmasına rağmen problem düzelmedi. Çağrı merkezi, sim kart değişimi gerektiğini iletti. Bunun üzerine İstanbul Capitol AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak burada bana sim kart değişimi için 250 TL ücret talep edildi. Hattımda taahhüdüm devam etmesine ve hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen, bu ücret yüzünden sim kart değişimi yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, sim kartımda yaşadığım sorunların ücretsiz olarak giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz olarak almaktır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...
Vodafone hattıma yaklaşık 25 gün önce geçiş yaptım ve o günden beri sim kartımda sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım anda internet bağlantım t...
05.09.2025 tarihinde saat 17:00’de Vodafone müşteri hizmetlerini internet problemim nedeniyle aradım. Görüştüğüm temsilci hattımda güncelleme yapacağını söyledi ve telefonu kapatmamı, 15 dakika sonra tekrar açmamı istedi. Ancak henüz bu işlemi yapamadan hattımda 4.5G, GPRS ve apn servisleri iptal ed...
Merhabalar; Bir yıldan fazladır. Vodafone hattı kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana telefonla konuşma esnasında hattımın interneti kesiliyor. Defalarca Vodafone müşteri temsilcileriyle görüşme yapmama rağmen sorunum hala çözülememiştir. Müşteri temsilcisi bana yapılacak bir şey olmadığını bu ...
16.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. O günden beri hattımı kullanamıyorum; sadece arama alabiliyorum, fakat arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. İşlem tamamlanmadığı için hattım askıda kaldı ve mağduriyetim ...
Yorumlar