to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0535 ile başlayan hattım, kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen Ocak ayından bu yana bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri yapılmış ve sonrasında da hattımda onaysız tarife değişikliği gerçekleştirilmiştir. Bu durumu, hattım kısıtlanmaya yakın bir zamanda fark ettim.
Ocak öncesinde faturalarım ortalama 310 TL civarında iken, bu işlemlerden sonra faturalarım 1.800–2.000 TL bandına yükselmiştir. Ne mobil ödeme için ne de tarife değişikliği için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay amaçlı arama ya da SMS gelmemiştir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini gördüm. Bilgim dışı yapılan mobil ödeme işlemlerinin ve onaysız tarife değişikliğinin incelenerek faturalarıma yansıyan tutarların iade edilmesini ve tarifemin eski haline düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte iletişim için sadece 0535 ile başlayan mevcut hattımdan aranmak istiyorum ve özellikle bugün içinde mutlaka tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattıma, 0535******* numaralı telefonum üzerinden bu ay mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında 1.489 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, alışveriş ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutar faturama eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Vodafone faturalı hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve her ay yaklaşık 355 TL civarında fatura gelmesini beklerken, Aralık ve Ocak aylarında ...
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu...
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hat numaram 0537******* olan hatta, toplam 5.553,24 TL tutarında, birkaç işlem halinde mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; herhangi bir oyun, uygulama, abonelik veya dijital harcama talebim ...
Yorumlar