to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2025 Cumartesi günü online başvuru ile Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. 09.06.2025 Pazartesi günü Dijital Kurye hattı getirdi ancak kimlik tarama işlemini internetteki sorun nedeniyle tamamlayamadı. Kurye, “Sorun bende değil, devlet interneti kısıtladı” diyerek hattı istediğim bayiden akşam alabileceğimi söyledi ve gitti. Akşam iş çıkışı İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki Vodafone bayisine gittim, ancak bayide hattımın gözükmediği ve dijital kuryenin hattı kapattığı bilgisi verildi.
Dijital Kurye ile tekrar irtibata geçtim, hattımı kapattığını ve alamadığımı belirttim. Kurye, ertesi gün tekrar geleceğini söyledi ancak gelmedi. Aynı günün akşamı tekrar online başvuru yaptım ve bugün de kuryeyi bekledim, yine gelmedi. Şu anda Turkcell ile olan sözleşmem bitmek üzere ve Vodafone tarafından mağdur edildim. Bu zararı kurye mi yoksa Vodafone mu karşılayacak bilmiyorum. Ayrıca Vodafone’daki mevcut hatlarımı da bu nedenle iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini 15-20 defa aramama rağmen ulaşamadım; sürekli robotla görüşmek zorunda kalıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone uygulamasından şikayet ve talep oluşturmak istedim fakat sistemde hata verdiği için başvuru yapamadım. Son olarak farklı bir platformdan yazdım, oradan da dönüş alamadım.
Dört gündür hattım taşınmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımın bir an önce taşınmasını ve diğer operatörden kaynaklanacak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hattımı Vodafone'a taşımak için yaklaşık 15 gün önce gerekli birimlerle iletişime geçtim. Yeni hattımı yakın mağazaya ileteceklerini, oradan alacağımı söylediler. Fakat mağazaya gittiğimde, henüz teslim günümün süresi dolmamış olmasına rağmen, seçtiğim tarifeden yardımcı olamayacaklarını, daha yükse...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...
Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...
Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. 05******** numaralı hattım için İstanbul’da iş yerimde beklememe rağmen, kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmı...
Yorumlar