to read complaints and reviews, or file yours. 
Duolingo’nun sunduğu deneme süresini kullandıktan sonra, deneme süresinin biteceğine dair bana bir bildirim gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bu bildirimi almadım. 18.03.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan 2.850 TL tutarında ödeme çekilmiş, ben bu ödemeyi 19.03.2026 tarihinde fark ettim. Deneme süresi bittikten sonra aboneliğimin herhangi bir uyarı ve hatırlatma olmadan otomatik olarak yıllık pakete dönüştürüldüğü anlaşılıyor.
Aboneliği 18.03.2026 tarihinde, yani ücret tahsil edildikten hemen sonra iptal ettim. Üyeliği iPhone cihazım üzerinden, uygulamayı indirmeden başlatmıştım. Sorunun çözümü için öncelikle Duolingo’nun sıkça sorulan sorular bölümüne baktım, ardından oradaki yönlendirmeye uyarak Apple üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Bu süreçte herhangi bir müşteri veya sipariş numarası oluşmadı ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Hem açık bir bildirim yapılmaması hem de deneme süresi biter bitmez otomatik ve yıllık abonelik tahsilatı yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödenen 2.850 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için deneme süresi bitişi ve otomatik yenileme konusunda daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İPhone telefonum üzerinden Duolingo uygulamasında Süper Duolingo aboneliğinin ücretsiz deneme süresini başlattım. Aboneliği başlatırken, deneme süresi bitiminden 3 gün önce haber verileceğine dair sunulan bilgilendirme seçeneğini özellikle işaretledim. Buna rağmen deneme süresi boyunca tarafıma hiçb...
Duolingo uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme başlattım ve deneme süresinin bitimine iki gün kala bana bildirim gönderileceği uygulama içinde belirtilmişti. Ancak bu bildirimi kesinlikle göndermediler. Ben de normal dijital platform abonelikleri gibi, her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çek...
2 Kasım’da Duolingo’nun deneme süresini kullandıktan sonra aboneliğimi iptal etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 1000 TL çekildi. Sorunun çözümü için önce Duolingo’nun sıkça sorulan sorular bölümüne baktım ve yönlendirme üzerine Apple üzerinden para iadesi talebi...
Duolingo uygulamasında Süper Duolingo aboneliği için deneme süresi başlatmıştım. Deneme süresini alırken, sürenin bitmesine iki gün kala bana hatırlatma yapılmasını özellikle işaretledim ancak hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı almadım. Deneme süresi bittiğini fark etmeden 7 gün sonra hesabıma bak...
Yorumlar