Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cebbar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Devir İşlemlerinde Sistem Arızası Ve Mağduriyet

profile
Cebbar
09 Kasım 2025 16:31
333

Vodafone hattını babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime almak için Mersin’den Gaziantep’e geldim. Sabah 9’dan beri uğraşıyorum. İlk olarak Form AVM’deki mağazanın kapalı olmasına rağmen internette açık olarak görünmesiyle sorunlar başladı. Ardından Prime Mall Atik bayisine gittim. Babamın 1951 doğumlu olduğunu bilmelerine rağmen, sistem arızası nedeniyle işlemin yapılamadığını ve tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım.

Babam yaşlı ve hasta olduğu için, 4 saatlik yoldan gelmeme ve sabah 9’dan bu yana uğraşmama rağmen manuel taahhüt imzası da kabul edilmedi. Bu nedenle hem babam hem de ben mağdur olduk. Sorunun tamamen Vodafone’un sisteminden kaynaklandığını, ilgili bayiden de teyit edebilirler. Talebim, tekrar bu sorunları yaşamadan, telefon üzerinden işlemin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.

09 Kasım 2025 17:15 (Şikayetten 44 dakika sonra)
09 Kasım 2025 17:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cebbar
Cebbar
09 Kasım 2025 18:55

Hayır arama olmadı telefonum sürekli açık bildirim gelmedi ulaşmamanız mümkün değil

09 Kasım 2025 20:17
Cebbar
Cebbar
09 Kasım 2025 20:37

Yapamadığınızı ilettiniz çözüm sunulmadı aramış olmak için aradığınız için teşekkürler. Hatayı bile bilmeden beni neden aradıgınızıda anlamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 21:27
215
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hattı Üzerime Almak İçin Uzaktan İşlem Kolaylığı İstiyorum

profile
20 Ekim 2025 19:20
636

profile
30 Ağustos 2025 13:07
122
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
22 Nisan 2025 02:57
522
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

profile
Büşra
01 Haziran 2025 14:32
649
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri