Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Haksız Paket Aşım Ücreti Ve Fatura Detaylarının İncelenmesini Talep Ediyorum

profile
Büşra
01 Eylül 2025 10:42
98

Vodafone’da taahhütlü ve sözleşmeli olarak kullandığım uyumlu 9gb tarifem paketi ile ilgili son fatura dönemimde (22 Temmuz - 21 Ağustos) beklenmedik bir sorun yaşadım. Normalde aylık 280 TL ödüyorum ve paketim kapsamında internet hakkım bulunuyor. Ancak bu ay, internet paketimin tamamını tükettiğim belirtilerek faturama 145 TL paket aşım ücreti eklendi. Faturamın toplam tutarı bu nedenle haksız yere arttı.

Fatura detaylarımı ve kullandığım internetin ayrıntılı dökümünü göremiyorum. Geçen ay boyunca kullandığım internetin tek tek hesaplanmasını ve gerçekten paketimi aşıp aşmadığımın açıklanmasını istiyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım fakat bu kez detaylı inceleme talep ediyorum. Fatura ıd: n3a2025044211467. Bulunduğum şehir: Bursa.

Son ödeme tarihi 05 eylül olan faturam için, bu tarihe kadar tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve 145 TL’lik paket aşım ücretinin haksız yere eklendiğini düşünüyorum. Sorunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 11:01 (Şikayetten 18 dakika sonra)
01 Eylül 2025 17:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Eylül 2025 19:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
19 Nisan 2024 00:23
1.064
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Aşımı Ve Fazla Fatura Mağduriyeti

profile
Betül
30 Eylül 2025 16:43
116

Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

profile
19 Eylül 2025 01:53
279
Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücretler Mağduriyet Yaratıyor
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
23 Ağustos 2025 00:27
129
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri