to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da taahhütlü ve sözleşmeli olarak kullandığım uyumlu 9gb tarifem paketi ile ilgili son fatura dönemimde (22 Temmuz - 21 Ağustos) beklenmedik bir sorun yaşadım. Normalde aylık 280 TL ödüyorum ve paketim kapsamında internet hakkım bulunuyor. Ancak bu ay, internet paketimin tamamını tükettiğim belirtilerek faturama 145 TL paket aşım ücreti eklendi. Faturamın toplam tutarı bu nedenle haksız yere arttı.
Fatura detaylarımı ve kullandığım internetin ayrıntılı dökümünü göremiyorum. Geçen ay boyunca kullandığım internetin tek tek hesaplanmasını ve gerçekten paketimi aşıp aşmadığımın açıklanmasını istiyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım fakat bu kez detaylı inceleme talep ediyorum. Fatura ıd: n3a2025044211467. Bulunduğum şehir: Bursa.
Son ödeme tarihi 05 eylül olan faturam için, bu tarihe kadar tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve 145 TL’lik paket aşım ücretinin haksız yere eklendiğini düşünüyorum. Sorunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır kullandığım ve hiçbir zaman paket aşımı yapmadığım Vodafone hattımın 190 lira olan faturası bu ay 900 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda 680 lira ek internet kullanımı yazmışlar. Ben 15gb internet paketimi bitirecek bir internet kullanımı asla yapmadım. Senelerdir nasıl kullanıyor...
Vodafone hattımın sonu 466 ile biten numarasında, Haziran ayı faturamda kullanmadığım internet için 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, 500 MB’lik aşım paketi otomatik olarak eklenmiş ve ücretlendirilmiştir. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıt...
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Yorumlar