to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimizde kullandığımız 3 kurumsal hattı, Vodafone’un uygun fiyatlı kampanyalarından yararlanmak amacıyla Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Ancak iş seyahatlerim sırasında Vodafone hattının birçok yerde çekmemesi nedeniyle, yaklaşık 1 ay sonra tekrar Turkcell’e geçiş yaptık. Hattı kullanmamıza rağmen toplamda 1.600 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise, her bir hat için 6.400 TL olmak üzere yüksek tutarda cayma bedeli faturası gönderildi.
Cayma bedelinin detaylarını ve dayanağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana dokümanın gönderileceği söylendi fakat 1 aydır herhangi bir belge iletilmedi. Satış temsilcisi ve bayi üzerinden yapılan işlemler sonucunda, şirketimize ait tüm geçiş yapılan hatlarda aynı sorun yaşandı. Şirket bilgilerimiz: Bena Metal Paz. Ve Dağ. Tic. Ltd. Şti. – VKN: 1630869778, müşteri numaramız: 0544*****18.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Şirket hatlarımı yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den Vodafone’a taşımıştım. Ancak iş için kullandığım hattım ofisimde çekmiyordu ve bu sorunu defalarca belirtmeme rağmen bir yıl boyunca mağdur edildim. Hattı taşımak istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, oysa bu Vodafone’un altyapı eksikli...
21 Haziran’da Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İki hattım olmasına rağmen sadece 0543********42 numaralı hattımda sorun yaşadım. Vodafone tarafından her gün aranarak kampanyamın biteceği söylendi ve bu durumdan rahatsız oldum. Kampanya ücretleri yüksek olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. An...
Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bana 3200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 400 TL civarındaydı; ancak bu faturada ek olarak cayma bedeli yansıtılmış. Hattımın sonu 38 55, ismim ve soyadımın baş harfleri TT’dir. Bir yıl önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunları ve iletişim problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnternetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Müşteri hizmetleri, bu durumun telefondan kaynaklandığını söyledi; ancak diğer hattım...
Temmuz 2024 ayında üzerime kayıtlı 4 hattımı Turkcell A.Ş.'den Vodafone A.Ş.'ye taşıdım. Vodafone hattımı aktif olarak kullanmaya başladıktan sonra görüşme ve internet bağlantısında problemler yaşadım. Aile bireylerimin kullandığı diğer numaralarda da benzer problemler yaşandı. Vodafone müşteri tems...
Yorumlar