to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Tarife Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Etti
Uzun süredir Vodafone faturalı FreeZone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır tarifemin bitmesi sonrası tarafıma uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de müşteri hizmetleri üzerinden bana kullanımıma ve bütçeme uygun bir teklif çıkarılmadı.
Durumu çözmek için bayiye de gittim ancak orada da ihtiyaçlarıma uygun bir tarife bulunamadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hat kullanımım konusunda kararsız kaldım, hattımı iptal etmeyi düşünecek noktaya geldim.
Artık bu konuda yetkili birinin devreye girerek hattıma uygun, mağduriyetimi giderecek makul bir tarife çalışması yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
