Vodafone FreeZone Sinema Kuponu Teknik Sorunla Kullanılamıyor

Vodafone FreeZone abonesiyim ve ilk kez bir kampanyadan yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyası için FreeZone üzerinden bir kod aldım. Kütahya’da ikamet ediyorum ve kampanya şartlarını detaylıca incelediğimde Kütahya Sera Sineması’nda bu kampanyanın geçerli olduğunu açıkça gördüm. Hatta Kütahya Gediz’de bile kampanya geçerliyken, Kütahya merkezde de geçerli görünmesine rağmen kuponu teknik sebeplerden dolayı kullanamadım.

14 Nisan 2026 tarihinde Biletinial üzerinden bilet almaya çalıştığımda, sistemde hiçbir şekilde indirim kodu girebileceğim bir alan görüntüleyemedim. Şartlarda sinemamın kampanyaya dahil olduğu yazmasına rağmen, sitede kupon girişi alanı olmadığı için kodumu kullanamıyorum ve bulunduğum şehirde başka sinema da olmadığı için kodu kullanabileceğim alternatif bir yer bulunmuyor. İlk defa Vodafone’un bir kampanyasından faydalanmak istemiştim, fakat onu da kullanamadım ve bu durum beni gerçekten üzdü. Sinema biletleri zaten oldukça pahalı, bu kampanya bizim için küçük de olsa bir mutluluk olacaktı ancak hakkımız olduğu halde kullanamamış olduk.

Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle bu konuda bir çözüm üretilmedi, kendi çabamla sorunu aşamadım. Herkes bir alana bir bedava sinema hakkını sorunsuz kullanabilirken, ben neden mağdur oluyorum anlamıyorum. Hakkım olan kampanya dahilindeki bir alana bir bedava sinema biletimin tarafıma tanımlanmasını ve bu teknik sorunun giderilmesini rica ediyorum.