to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Sekmesi Uygulamada Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyor
Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık 10 gün önce kullanıcı tanımlama işlemi yapıldı. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında FreeZone sekmesi halen görünmüyor. FreeZone’a kayıt yaptırmış olmama rağmen sekme açılmadığı için FreeZone avantajlarından faydalanamıyor ve bu sorunu yaklaşık 10 gündür yaşamaya devam ediyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem hattımın FreeZone’a doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını hem de uygulamada FreeZone sekmesinin aktif edilmesini istiyorum.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi aradı ve çözüm olarak Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklememi söyledi bu işe yaramazsa hattımı başka bir telefona takıp yanımda uygulamasına giriş yapmamı söyledi onu da yaptım bu da işe yaramadı. Bu da olmazsa ekran görüntüsü iletmemi söyledi. Freezonenun olmadığına dair Ekran görüntüsünü ekliyorum ve bu sorunumun artık ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
