Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Fiber İnternetinde Oyun Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

ID:35622948

Vodafone Fiber İnternetinde Oyun Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Tuğba

Vodafone

02 Nisan 01:44

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 14.03.2026 tarihinden beri sürekli oynadığım bilgisayar oyununa bağlanamıyorum. Oyun artık sürekli ağ hatası veriyor. Aynı oyuna telefonumun mobil internetini kullanarak girebiliyorum, ancak Vodafone ev internetine bağlıyken hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Daha önce bu oyunu aynı internetle sorunsuz oynarken bir anda bu sorun yaşanmaya başladı.

Aynı oyunu oynayan arkadaşım TurkNet kullanıyor ve onda hiçbir problem yok. Sorunun oyunda değil, tamamen Vodafone ev internetimde olduğunu çok net görüyorum. İnternet hızımda kağıt üzerinde sorun olmadığını söylüyorlar ama ben fiilen aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece modemi resetlememi söylediler ve “hızınızda sorun yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne eve teknik ekip yönlendirdiler ne modem değişimi ne de detaylı bir hat kontrolü yaptılar, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Firma son derece ilgisiz ve çözüm odaklı davranmıyor.

Adım H*** t*** ve ben artık Vodafone’dan hizmet alamadığımı düşünüyorum. Oynadığım oyuna bağlanamadığım bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp bağlantımın oyun için de sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde cayma bedeli ne olursa olsun Vodafone ile olan aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Vodafone

02 Nisan 03:48 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Tarihi Belirsiz

Ekrem

Vodafone

31 Ocak 21:08

368

Vodafone hattımla ilgili uzun süredir ciddi bağlantı ve çekim sorunu yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Osmaniye Toprakkale Organize Sanayi Bölgesi’nde 2025 Ekim ayından bu yana telefonum doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Hattıma ait numaram 541 534 5980’dir ...

vodafone-hattimda-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-cozum-tarihi-belirsiz-7.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

İlyas

Vodafone

06 Kasım 2025 06:15

247

Vodafone Red'li 18 mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’indeki işyerimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle son birkaç gündür bağlantı her 15-20 saniyede bir kopuyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de düzgün bir şekilde video izleyebili...

Zeki sonucu yetersiz buldu

Vodafone Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Zeki

Vodafone

21 Ekim 2025 18:26

538

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2 hafta önce yeni bir telefon satın aldım ve o günden bu yana hem internet kullanımında çok yavaş veri akışı hem de telefon görüşmelerinde zayıf sinyal veya aramaların aniden kapanması gibi problemlerle karşılaşıyorum...

Aylardır Süren Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırıyor

Ecrin

Vodafone

12 Eylül 2025 20:19

315

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9010) Gültepe Mahallesi, Akgüller Sokak 16/4, Odunpazarı/Eskişehir adresinde Haziran ayından beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evin hiçbir odasında hattımı kullanamıyorum ve buna rağmen aylık 741 TL fatura ödüyorum. Ablam kendi numarası ve benim numa...

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Tunahan

Vodafone

22 Eylül 2025 23:02

271

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve faturalı olarak kullanıyorum. Lüleburgaz gibi büyük bir ilçede, günün her saatinde şehir genelinde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 542 müşteri hizmetlerine ulaşmak dahi 10 dakika sürüyor, evin içinde konuşabilmek için sürekli çekim noktas...

vodafoneda-surekli-cekim-sorunu-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Tüm Vodafone Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör