Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:34151407

Sürekli İnternet Kopması Ve Sorunun Çözülememesi Nedeniyle Mağduriyet

İlyas

Vodafone

06 Kasım 2025 06:15

249

Vodafone Red'li 18 mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’indeki işyerimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle son birkaç gündür bağlantı her 15-20 saniyede bir kopuyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de düzgün bir şekilde video izleyebiliyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ayarlarımda bir sorun olmadığı ve herhangi bir problem görünmediği söylendi. Ancak hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza kaydı da oluşturulmadı.

Sorunun çözülmemesi ve bana sürekli “her şey normal” denmesi artık bıktırdı. Eğer bu problemi teknik olarak düzeltemiyorsanız, cayma bedeli olmadan hattımın iptalini talep ediyorum. Uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 2172.

Vodafone

06 Kasım 2025 06:28 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Kasım 2025 16:11

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. . İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternetin Gizemli Şekilde Eksilmesi Ve Çözülmeyen Sorun

İrem

Vodafone

10 Ağustos 2025 13:31

754

Vodafone Red tarifesine geçtiğim geçen aydan beri, internetimi kullanmamama rağmen paketimden sürekli olarak GB bazında internet eksiliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için operatör değiştirmiştim, ancak yeni tarifeye geçtikten sonra problem tekrar başladı. Kullanmakta olduğum cihaz iPho...

1 Destek

1 Yorum

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekim Sorunu Nedeniyle İletişim Mağduriyeti Ve Taahhüt İptali Talebi

Selim

Vodafone

18 Ağustos 2025 20:38

166

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 12-13 aydır Urla Zeytinler Mahallesi Küme Evleri No: 17 adresinde çalışıyorum ve bu adreste ha...

Vodafone İnternet Paketim Olağan Dışı Hızda Tükeniyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nuray

Vodafone

04 Kasım 2025 14:26

292

Vodafone Red'li 20 GB sosyal medya ve WhatsApp sınırsız paketini kullanıyorum. Son bir haftadır internet kotam olağan dışı şekilde çok hızlı doluyor. 20 GB internetim bir hafta içinde tükendi, ardından üst pakete geçip 16 GB ek internet aldım fakat bu paket de 2-3 gün içinde bitti. Vodafone’dan süre...

Vodafone Sınırsız Red Mobil İnternette Sürekli Bağlantı Kopma Ve Donma Sorunu

Hasan

Vodafone

27 Ağustos 2025 02:41

187

Vodafone Sınırsız Red mobil internet paketini yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca mobil internet bağlantım sürekli kopuyor ve sık sık donma sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Vodafone’da Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Mahmut

Vodafone

28 Ağustos 2025 20:34

373

Vodafone mobil hattımda, İstanbul Şişli bölgesinde “Sınırsız Video Red'li 50 GB” tarifesini kullanıyorum ve her ay 820 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri sürekli devam ediyor. Hatta bu şikayet metnini yazarken bile sinyal...

1 Destek