to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamın 280 TL gelmesi gerekirken 300 TL olarak kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin yanlışlıkla iki kez alındığını ve bu 20 TL’lik fazla tutarın Kasım faturamdan düşüleceğinin bilgisini verdiler.
Kasım faturam kesildiğinde kontrol ettiğimde herhangi bir indirim ya da iade yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez yeni bir kayıt açıldığı, Aralık faturamda kesinlikle bu tutarın düşeceği söylendi. Ancak Aralık faturam kesildi ve yine hiçbir şekilde iade ya da indirim yansıtılmadı. Sürekli “bir sonraki faturada düşülecek” denilip oyalandım, ilgisiz ve geçiştirici bir yaklaşım sergileniyor.
535***8040 numaralı hattıma ait Ekim 2025 döneminde haksız yere tahsil edilen 20 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm Ocak ayında biteceği için bu firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 2025 yılı 10. Ay faturam taahhüt ettiğim tutardan daha yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada telsiz kullanım ücreti ve iletişim vergisinin iki kez yansıtıldığını, bu tutarın bir sonraki dönem faturamdan düşüleceğini söylediler. A...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...
Vodafone hattıma ait son üç aydır faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay faturamla birlikte telsiz kullanım ücreti dahil toplam 428 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, devletin bazen iki ayın telsiz kullanım ücretini birlikte kes...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtıldı. Bu durum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda Ekim faturasındaki fazla alınan tutarın Kasım faturamdan düşüleceği söylendi ancak Kasım ayında herhangi bir düzeltme yapılm...
Yorumlar