to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple cihaz kullanıyorum. Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kendim kullanıyorum. Apple marka hiçbir cihazım olmadığı ve Apple / App Store üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadığım halde, son aylarda faturama Apple kaynaklı toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında haksız ücret yansıtıldı. Normalde 1.200 TL civarında gelen faturamı bu durum nedeniyle 8.500 TL olarak ödemek zorunda kaldım.
Bu işlemler Vodafone faturamda Apple/App Store harcaması gibi görünmesine rağmen, hattı sadece ben kullanıyorum ve bu ödemeleri kesinlikle ben yapmadım, hiçbirine de onay vermedim. Ne Apple cihazım ne de bu tutarları haklı gösterecek bir kullanımım var. Elimde faturaya ait ekran görüntüleri de mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Apple’ı aradım. Vodafone bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Apple tarafı ise ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti. Her iki kurum da net bir çözüm sunmadan sorunu birbirlerinin üzerine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben bu haksız yere yansıtılan tüm Apple / App Store kaynaklı ücretlerin iptal edilmesini ve ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramızı sokaktan toplamıyoruz, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki yetkisiz işlem ve aboneliklerin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Vodafone hattımı kullanırken, 28 Kasım 2025 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple internet harcamaları yapılmış ve bu tutarlar faturama yansımıştır. Hattımın sonu 3208 ile bitmektedir. Faturamda yaklaşık 2.500 TL ve üzeri bir harcama görünmekted...
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden, aralık 2026 dönemine ait faturama “Apple hizmeti satın alma” açıklamasıyla 1.200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın gerçekleştirilmiş olup, hattı sadece ben kullanmama rağme...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kesintileri 2023 yı...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Aralık faturama App Store kaynaklı 1.680 TL, kasım ayında ise yaklaşık 2.500 TL civarında yine Apple/App Store açıklamalı ücret eklenmiş durumda. Ne benim ne de ailemden birinin bu tutarlarla ilgil...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bugün Apple ile ilgili satın almadığım ürün ve hizmetler için toplamda 2.700 TL’nin üzerinde bir ücret faturama yansıtıldı. Daha önce de farklı aboneliklerle ilgili benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, olumsuz yanıt aldım ve ...
Yorumlar