to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Hatalı Yüksek Ücret Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarım normalde yaklaşık 1.100 TL civarında gelmektedir. Ancak Eylül ayı faturam 2.380 TL olarak yansımıştır ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkması nedeniyle faturada açık bir hata olduğunu düşünüyorum.
Eylül ayı faturamın tüm kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya haksız yere yansıtılan bir ücret varsa iptal edilmesini, faturamın gerçek ve olağan kullanımım dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve fazla tahsilat söz konusu ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim
