to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İnternet Kullanmadan Hızla Artıyor Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir fatura yüksekliği sorunu yaşıyorum. Normalde 750 TL olan faturam her ay 1.500 TL’nin üzerinde geliyor; geçen ay 3.100 TL, ondan önceki ay ise 2.600 TL ödedim. Özellikle internet kullanımım olmadığı halde internet paketim hızla tükeniyor ve faturama ek ücretler yansıtılıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma açıklama yapılmadı. Sorun her ay düzenli olarak tekrarlanıyor ve herhangi bir yetkiliden tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
5445****48 numaralı hattım Ağrı ilinde kullanılmaktadır ve halen taahhütlüdür. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
