Vodafone Faturalı Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Emine · 2025-10-27T21:46:46+03:00

20 Ekim’de Vodafone’a online olarak faturalı hattımı taşıma işlemi başlattım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “beklemedeyiz, bilgilendireceğiz” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte başka bir çözüm sunulmadı ve hattım hiç açılmadı. Numaramın son 4 hanesi: 8767. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine

Çözüm olarak yeniden başvuru yapmam önerildi. 8 gündür eski operatörümü taahhütsüz kullanmaya devam ettiğim için uğradığım maddi kayıp konusunda bir çözüm şimdilik yok. Tekrar başvuru yapıp beklemeye devam. Müşteri temsilcisi ilgili ve kibardı ama firmanın çözüm yöntemi tartışılır.

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Hat Taşıma Başvurumda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mert

Vodafone

325

Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hat taşıma işlemi başlattım. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Şu anda hattımı eski operatörümde kullanmaya devam ediyorum, Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlemin ...

vodafonedan-hat-tasima-basvurumda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Vodafone Hattımı Açmıyor Mağdurum

Mert

Vodafone

442

Yaklaşık 8 gün önce online işlemlerden Vodafone faturalı hatta geçmek için taşıma talep ettim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda her konuştuğum temsilci bugün veya yarın açılacak demesine rağmen hattım hala açılmadı. Hala iletişime geçtiğimde yardımcı olmuyorlar. Kimseyi arayamıyorum fazlasıyla mağ...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Erdi

Vodafone

504

16 Ekim’de Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru sonrası sadece “Başvurunuz alındı, en kısa zamanda ekiplerimiz tarafından onay için aranacaksınız” şeklinde bir bil...

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Numara Taşındı Ama Hattım Hâlâ Kapalı, Acil Çözüm Bekliyorum

Yasemin

Vodafone

236

10/09/2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle hiç kimseyle iletişim kuramıyor ve tüm acil işlerimi gerçekleştiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımın açık göründüğünü söyledile...

1 Destek

Vodafone’da Hattım 10 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Salim

Vodafone

895

16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...

3 Destek

1 Yorum