Çözüldü: Vodafone Faturalı Hat Tarifemde Adil Olmayan Ücretlendirme Ve Çözülmeyen Sorun

Ayşenur · 2025-11-06T23:06:59+03:00

Vodafone faturalı hattımda, Red'li 25 GB tarifesini kullanmama rağmen aylık 480 TL ödüyorum. Eşim ise Red'li 50 GB tarifesiyle sadece 489 TL ödüyor. Paket içeriği ve fiyatlar karşılaştırıldığında, benim daha az internet hakkına sahip olmama rağmen neredeyse aynı ücreti ödemem adil değil. Bu durum aylardır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir dönüş olmadı. Şikayetimin çözülmesini ve paketimin içerik ve ücret açısından düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son dört hanesi: 2601. İşlemlerimi Tekirdağ Çerkezköy’de gerçekleştirdim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşenur

Vodafone’a ait 0541 *** ** 68 numaralı mobil hattımda yaklaşık 1 senedir tarife ücretimle ilgili adaletsiz bir durum yaşıyorum. Vodafone 30 GB 3000 dakika pakete 520 TL öderken, yakınım 40 GB 3000 dakika paket için 350 TL ödüyor. Daha az GB içeren bir paket için daha yüksek ücret ödemem beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone mağazasına gidip bilgi almak istedim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Vodafone’un, hattımı daha uygun ve makul bir pakete geçirmesini ve benzer kullanım koşullarında ödediğim ücretin düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.