Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Faturalı Hat Başvurum Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

ID:33720509

Güneri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hat Başvurum Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Güneri

Vodafone

19 Eylül 2025 16:24

149

3 Eylül 2025 tarihinde Vodafone'un online başvuru kanalı üzerinden faturalı hat almak için başvuruda bulundum. Ancak başvuru işlemi yarım kaldı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Başvuru sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ne yazık ki yardımcı olamadılar ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Faturalı hat alma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

20 Eylül 2025 13:53

3 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istedim. Ancak işlem sırasında süreç yarıda kaldı ve ilerleme olmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece işlem ilerlemedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı ve başvuruya dair bir onay ya da başvuru numarası verilmedi.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, online müşteri hizmetlerinin ilgilendiği söylendi ve oraya da ulaşamadım. Yaşadığım şehir Manisa. İşlemi iPhone cihazımdan, Vodafone’un internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve sorun bir kez yaşandı.

İşlemin tamamlanmasını ve başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

19 Eylül 2025 17:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Güneri

19 Eylül 2025 21:56

Arayan birimin konuyla ilgili yetkisi yokmuş online müşteri hizmetleriyle ilgiliymiş sorun çözülmedi yetkili olan birim arayıp sorunu çözebilir mi ben o birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalı Hat Başvurum Haftalardır Tamamlanmadı Kimseye Ulaşamıyorum

Leyla

Vodafone

07 Ağustos 2025 17:29

366

25 Temmuz tarihinde Vodafone’un online kanalları üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru tamamlama ekranı iki haftadır aktif değil ve başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ki...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalı Hat Teslim Edildi, Ancak Hala Aktif Değil

Emin

Vodafone

20 Ocak 2025 16:27

155

"Teşekkürler"

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mahmut

Vodafone

05 Eylül 2025 12:14

333

02/09/2025 tarihinde Vodafone online üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Teslimat numaram: 2025090222312320. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ...

hat-tasima-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

hat-tasima-sureci-uzadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmedi

Cengiz

Vodafone

04 Ağustos 2025 21:16

567

01.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani 02.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yaşadığım problemi çözemediler. Başvuru sırasında tarafıma 3 gün içinde sim kartımı almam gerektiği bilgisi verildi. ...

Tc Doğus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kuryenin Bir Türlü Gelememesi

Tc Doğus

Vodafone

20 Nisan 2024 13:26

260

12.04.2024 tarihinde Vodafone online üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Bayram nedeniyle en erken 16'sında, en geç 17'sinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 20.04.2024 tarihi itibarıyla, Vodafone online aracılığıyla başvurduğum faturalı hattım hala elime ulaşmadı. Hem WhatsApp üzerinden hem ...