Ek İnternet Paketinde Belirtilenden Yüksek Ücretlendirme Sorunu Yaşadım

Vodafone faturalı hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Google aracılığıyla aylık 10 GB ek paket satın aldım. Paket fiyatı olarak 339 TL...

4 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “aylık fırsatım 10 GB” ek paketini 339 TL olarak satın aldım. Ancak son faturamda bu paket 420 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca, geçiş yaptığım tarifenin de 208 TL olması gerekirken 220 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Fatura tutarım toplamda 886,50 TL’ye ulaştı.
Faturada ayrıca 183 TL “kısıtlama ücreti” adı altında bir bedel de bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 420 TL’nin doğru fiyat olduğu söylendi fakat Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ 339 TL olarak görünüyor. Bu tutarsızlıklar nedeniyle mağdur oldum.
Hattım taahhütlü. Fazla alınan ücretlerin iade edilmesini, paket fiyatının düzeltilmesini ve kısıtlama ücretinin iptalini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Google aracılığıyla aylık 10 GB ek paket satın aldım. Paket fiyatı olarak 339 TL...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 10-15 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 10 GB tarife paketine yeni bir taahhüt yaptım. Kısa...

12 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 12 aylık taahhütlü Red'li 22 GB paketini satın aldım. Ancak 6 gün sonra daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, yeni paketim ek paket olarak tanımlandı ve yine 12 ay taahhütlü olarak eklendi. Ayrıca, taahhüt yaptığım tarihte belirtilen fiyatın...


Vodafone hattım için "Uyumlu Özel 10 GB" paketine 193,50 TL ücretle geçiş yaptım. Paket teklif edilirken ilk üç ay taahhüt cezası olmadan iptal edebil...
Yorumlar