to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 12 aylık taahhütlü Red'li 22 GB paketini satın aldım. Ancak 6 gün sonra daha uygun bir pakete geçmek istediğimde, yeni paketim ek paket olarak tanımlandı ve yine 12 ay taahhütlü olarak eklendi. Ayrıca, taahhüt yaptığım tarihte belirtilen fiyatın üzerinde bir tutar faturama yansıtıldı. Red'li 22 GB tarifesi için faturama 730 TL, ek kullanım olarak ise 166,65 TL yansıtıldı.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemi Vodafone Yanımda uygulamasından kendim yaptığımı belirterek ek paket taahhüdümün iptalini sağladım. Ancak, fazla alınan ücretin iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte İstanbul’da bulunuyordum ve ilk defa böyle bir durum yaşadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Vodafone hattımda 22 GB'lık Red tarifesini 100 TL'ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma bir arama geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda 7-8 adet seçenek olduğunu gördüm; ancak mevcut tarifemin en az iki katı ücret talep ediliyordu. Bu yılın baş...
14.07.2024 tarihinde Vodafone hattımın taahhüt süresi (Red'li fırsat 40 GB 223,10 TL idi) dolacağı için telefonla görüşerek yenileme işlemi yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda aynı paketi yenileme işlemi için 423 TL gibi bir tutara yenileme talebi alındı ve işlemim onaylandı. Faturaları...
Yorumlar