Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fahiş Tarife Artışı Ve Çözüm Sözleşmesi İhlali

profile
24 Mart 02:40
192
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma geri dönüş sağlanıp, mağduriyetim giderildi.”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır da aynı operatörde kalmaya özen gösteriyorum. Son olarak Red'li 20 GB tarifesini ayda 340 TL ödeyerek kullanıyordum. 22’sinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattıma çok yüksek fiyatlı bir tarife yansıtılacağını öğrendim ve yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum.

Fiyatın bu kadar yükselmesini kabul etmek istemediğim için Vodafone müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm. Buna rağmen bana sadece uygulamadaki mevcut tarifeleri tekrar okumak dışında hiçbir çözüm sunulmadı, daha uygun ve makul bir teklif oluşturulmadı. Red tarifesinden daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum, fakat bu konuda herhangi bir destek alamıyorum.

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’nde kayıtlı hattım için, taahhüdüm bitmiş olsa da müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve bana makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aynı veya benzer şartlarda, fahiş artış yapılmadan devam etmek istiyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum, ancak mevcut şartlar bu şekilde devam ederse operatör değişikliği dışında bir seçenek bırakılmadığını belirtmek istiyorum.

vodafone-fahis-tarife-artisi-ve-cozum-sozlesmesi-ihlali-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Mart 11:36

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır aynı operatörde kalmaya özen gösteriyorum. Son olarak Red’li 20 GB tarifesini aylık 340 TL ödeyerek kullanıyordum. 22’sinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattıma çok yüksek fiyatlı bir tarife yansıtılacağını öğrendim ve yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum. İlgili hattım Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’nde kayıtlı olup numaramın son 4 hanesi 8554’tür.

Fiyatın bu kadar yükselmesini kabul etmek istemediğim için Vodafone müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm. Buna rağmen bana sadece uygulamadaki mevcut tarifeleri tekrar okumak dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve daha uygun, makul bir teklif oluşturulmadı. Red tarifesinden daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum, ancak bu konuda herhangi bir şekilde destek alamıyorum.

Taahhüdüm bitmiş olsa da müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve hattıma bütçemi zorlamayacak, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aynı veya benzer şartlarda, fahiş artış yapılmadan devam etmek istiyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum, ancak mevcut şartlar bu şekilde devam ederse tarafıma operatör değişikliği dışında bir seçenek bırakılmadığını belirtmek istiyorum.

26 Mart 17:54

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır da aynı operatörde kalmaya özellikle özen gösteriyorum. Son olarak Red’li 20 GB tarifesini aylık 340 TL ödeyerek kullanıyordum. 22’sinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattıma aylık 780 TL civarında, oldukça yüksek fiyatlı bir tarife yansıtılacağını öğrendim ve yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum.

Fiyatın bu kadar yükselmesini kabul etmek istemediğim için 24.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm. Buna rağmen bana sadece uygulamadaki mevcut tarifeleri tekrar okumak dışında hiçbir çözüm sunulmadı, daha uygun ve makul bir teklif oluşturulmadı. Red tarifesinden daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum fakat bu konuda herhangi bir destek alamıyorum.

Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi’nde kayıtlı 536 *** ** 54 numaralı hattım için, taahhüdüm bitmiş olsa da müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve bana makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aynı veya benzer şartlarda, fahiş artış yapılmadan devam etmek istiyorum. Operatör değiştirmek istemiyorum ancak mevcut şartlar bu şekilde devam ederse, operatör değişikliği dışında bir seçenek bırakılmadığını belirtmek istiyorum. Bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan, daha adil ve sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını rica ediyorum.

24 Mart 04:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Mart 17:40
Bahar
Bahar
24 Mart 17:42

Tarafıma geri dönüş sağlanıp, mağduriyetim giderildi.

Bahar
Bahar
25 Mart 17:36
vodafone-fahis-tarife-artisi-ve-cozum-sozlesmesi-ihlali-1.jpg

Dönüş sağladılar fakat süre çok uzadı bana uygun tarife ve ücretlendirme tarifemde onaylanmış olarak görünmüyor. Hala coo yüksek fiyatlı lütfen bir an önce sürecimi tamamlaya bilir misiniz

Bahar
Bahar
27 Mart 11:37
vodafone-fahis-tarife-artisi-ve-cozum-sozlesmesi-ihlali-1.jpg

Dönüş sağlandı fakat hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Hala aynı fiyat

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan 330 TL Altında 20 GB Tarife Bekliyorum

profile
17 Mart 20:13
63

Taahhüt Süresi Yaklaşırken Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

profile
13 Mart 10:36
132

300 TL Üstü Tarife Teklifi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

profile
Mehmet
14 Mart 15:50
97

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri