Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Eski Tarifemin Üç Katına Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:33922340

Vodafone Eski Tarifemin Üç Katına Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

11 Ekim 2025 17:39

129

Vodafone Red'li 20 Plus tarifesini bireysel hat olarak uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem Ekim ayı başında sona erdi ve sonrasında aynı içerikte bir tarife sunulmadı. Üstelik mevcut teklif edilen tarifeler, hem daha az içerik sunuyor hem de önceki fiyatın yaklaşık üç katı kadar yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde benzer mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski tarifemin aynı içerikle, enflasyon oranında makul bir artışla devam etmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0543*****59. Hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Vodafone

11 Ekim 2025 17:58 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 18:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Sadakatimin Karşılığında Avantajlı Teklif Bekliyorum

Elif

Vodafone

13 Ekim 2025 13:18

614

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

Tarife Yenilemede Ani Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

16 Ağustos 2025 13:58

184

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini yaklaşık 96 TL olarak kullanıyordum. Ancak iki hafta önce tarafıma mevcut tarifemin biteceği ve yeni tarifenin 300 TL olacağı bildirildi. Bu fiyat artışı bana çok yüksek geldi ve aynı tarifemi 96 TL olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarafıma herhangi...

Samet sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Vodafone Tarifeme Yüzde 500 Zam Şoku

Samet

Vodafone

07 Ekim 2025 12:28

319

"Hemen dönüş sağlandı, üç aşağı beş yukarı düzgün bir fiyat verildi. Müşteri temsilcisi düzgün ilgilendi teşekkürler"

taahhut-bitiminde-vodafone-tarifeme-yuzde-500-zam-soku-3.jpg

taahhut-bitiminde-vodafone-tarifeme-yuzde-500-zam-soku-2.jpg

taahhut-bitiminde-vodafone-tarifeme-yuzde-500-zam-soku-1.jpg

Taahhüt Bitince Fatura Üç Katına Çıktı, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Salih

Vodafone

06 Ekim 2025 08:33

359

01.10.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone Red'li Müşteri 20Plus tarifesine ait faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Sadece faturamın yüksek geldiğine dair bir SMS aldım; ancak bu artışın nedeni ve detaylarıyla ilgili açık b...

Berkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü