to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024’te İstanbul Esenyurt Meydan’daki Vodafone bayisinden Teknospark Pro model telefonu, kampanya kapsamında “saat hediyesi” olduğu söylenerek satın aldım. Orada çalışan bir bayan bana, 6.000 TL değerindeki saatin telefonla birlikte ücretsiz verileceğini belirtti. Sadece bu kampanya nedeniyle telefonu tercih ettim. Ancak, telefonu aldığım günden bu yana her ay faturama “aksesuar” adı altında yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı ve şu ana kadar toplamda 5.000 TL’ye yakın bir fazla ödeme yaptım. İki ay daha ödeme gözüküyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gitmemi söylediler. Şehir dışında olduğum için uzun süre gidememiştim. Bugün bayiye gittiğimde, bana kampanyayı öneren çalışan iddialarımı inkar etti. Yanında bulunan başka bir çalışan ise, Vodafone’un faturaya hediye ya da bedava saat yansıtamayacağını, bu yüzden aksesuar ödemesi olarak geçtiğini söyledi. Saatin “hediye” olduğu söylenmesine rağmen, aslında ücretinin faturama yansıtılması beni mağdur etti. Üstelik saat bana hiçbir şekilde kullanılmadı ve herhangi bir belge ya da broşür de verilmedi; işlemler tablet üzerinden dijital imza ile yapıldı.
Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı görebiliyorum ve tüm ödemeler Vodafone hattıma yansıtıldı. Benim tek isteğim, bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesi ve başka kimsenin aynı şekilde kandırılmaması. Esenyurt Meydan’daki Vodafone bayisinde bu tür yanıltıcı satış uygulamalarının önlenmesini istiyorum.
Konya'nın Akşehir ilçesindeki Vodafone bayisinden 13 Şubat 2024 tarihinde üç adet Redmi Note 12 cihaz satın aldım. Faturamın üzerinde, bu cihazların yanında verilen akıllı saatlerin ücretsiz olduğu belirtildi. Üç adet saat verilirken, özellikle teyit ederek 'ücretli mi?' diye sordum. Ancak bayi çalı...
Vodafone bayisinden aldığım telefonun yanında kampanya kapsamında akıllı saat hediye edildiği söylendi. Ancak faturam kesildiğinde, benden onay alınmadan kasko yapıldığını gördüm. Arayıp iptal ettirdim. Sonrasında bu ay kesilen faturamda yine kasko ücreti yansıtılmış ve bu defa ücretsiz olarak veril...
Merhaba, ben 30 Ekim 2024'te İstanbul Bağcılar'daki Vodafone bayisinden, faturamın üzerine bir adet Tekno 20 Spark C telefon aldım. Bu telefonu 11.500 TL'ye anlaşarak satın aldım. Oradaki müşteri temsilcisi, bana 3 sene kasko hediyeli olduğunu söyledi. Ancak işlemler tamamlandıktan sonra, kasko kamp...
17.10.2025 tarihinde Ümraniye Media Markt Vodafone mağazasından Samsung Galaxy s24 cihazını satın aldım. Satış işlemi sırasında, cihazla birlikte verilen kabloların tarafıma “hediye” olarak sunulduğu açıkça belirtildi. Fiş işlemleri sırasında bu kabloların fişte yer aldığını fark ettim. Ancak satış ...
01.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, muhtemelen İstasyon Caddesi üzerinde konumlanan Vodafone bayisinden, hat üzerine 12 taksitli olarak Huawei Watch gt 4 akıllı saat ve Xiaomi 13 Pro telefon aldım. Cihazlar dışında herhangi bir ek paket veya kasko istemediğimi özellikle belirttim, ancak ilk ay...
Yorumlar