to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Açılan Kartın Aidatı Haksız Kesildi, Nakit İade İsteniyor
Yapı Kredi kredi kartıma 26 Nisan 2026 tarihli ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ben başvuru yaparak istemedim, kart tarafıma otomatik olarak açılmış ve bu durumu aidat yansımadan önce fark ettim. Buna rağmen kartı sadece bir kez, yaklaşık 1.000 TL tutarında bir harcamada kullandım.
Kart başvurusu sırasında aidatsız olacağına dair özel bir söz veya yazılı taahhüt verilmemiş olsa da, benim onayım dışında açılan bir karttan bu şekilde aidat kesilmesini haksız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilebileceği ancak puanlarımın eksiye düşeceği, daha sonra kampanyalardan kazanacağım puanlarla bu eksi bakiyeyi kapatabileceğim söylendi. Yani görünürde iade yapılıyor gibi olsa da, aslında puanlar üzerinden yeniden tahsil edilen bir kesinti söz konusu. Bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Kartımın son dört hanesi 6676’dır. Onayım dışında açılan bu karta yansıtılan kart aidatının, herhangi bir puan kesintisi veya farklı bir ad altında yeniden tahsil edilmeden, nakit olarak tamamen ve kalıcı şekilde iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi World kredi kartıma 26 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ben talep ederek başvurmadım, kart tarafıma otomatik olarak açıldı ve bu durumu aidat yansımadan önce fark etmeme rağmen kartı yalnızca bir kez, yaklaşık 1.000 TL tutarında bir harcamada kullandım.
Kart başvurusu sırasında aidatsız olacağına dair özel bir söz veya yazılı bir taahhüt verilmemiş olsa da, benim onayım dışında açılan bir karttan bu şekilde yüksek tutarda aidat kesilmesini haksız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilebileceği ancak puanlarımın eksiye düşeceği, daha sonra kampanyalardan kazanacağım puanlarla bu eksi bakiyeyi kapatabileceğim söylendi. Yani görünürde iade yapılmış gibi olsa da, aslında kart aidatının puanlar üzerinden yeniden tahsil edildiği bir uygulama ile karşı karşıya kaldım ve bu durumu adil bulmuyorum.
Kartımın son dört hanesi 6676’dır. Onayım dışında açılan bu karta yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir puan kesintisi veya farklı bir ad altında yeniden tahsil edilmeden, nakit olarak tamamen ve kalıcı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dönüş yapılmadı.
