to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Vodafone’dan 30 GB ek paket satın almak istedim. Ancak 409 TL olması gereken paket ücreti yerine, kredi kartımdan 1609 TL çekildi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Her seferinde geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.
Ek paket alımında herhangi bir ek hizmet veya avantaj da sunulmadı, sadece fazla ücret tahsil edildi. 0544**14000 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Uyumlu 15 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce internet çekişiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Sorunun çözümü için, sözleşmemi iptal etmemem karşılığında telafi olarak bir aylık fatura ödemesi yapılacağı konusunda uzlaşıldı. Ancak bu...
12.03.2025 tarihinde saat 00:03’te Vodafone 40 GB Kolay Paket (705 TL) satın almak için işlem yaptım. Ancak hesabımdan üç defa üst üste para çekildi v...
14.08.2025 tarihinde Vodafone 6 ay 60 GB tarifesi kapsamında, 542 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ücretin 1400 TL olacağı belirtildi. Ancak hesabımdan 1990 TL çekildiğini fark ettim. Fazla çekilen 590 TL’nin iadesi için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, fakat herhangi bir ...
Yorumlar