to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır Vodafone e-SIM kullanıyorum. İşim gereği sürekli yurt dışı seyahatleri yapan birisiyim. Son yurt dışı dönüşümden beri 'servis yok' hatası alıyorum ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum.
Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme yaptıklarını, on dakika sonra telefonu kapatıp açmamı, sorunun düzeleceğini söylediler. e-SIM ile alakalı sorunlarla bayilerin ilgilendiğini, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirten müşteri temsilcileri oldu. Üç ayrı bayiye gittim. "Telefonu kapat aç, düzelecektir" diyen temsilci size yanlış bilgi veriyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, müşteri hizmetlerini arayın diyen bayiler oldu. Bu süreçte üç kez de BTK’yı aradım. Telefon ile alakalı BTK tarafında bir sorun olmadığı, her hattın aktif olarak kullanılabileceği cevabını aldım.
Vodafone Türkiye olarak e-SIM sorunlarını kimin çözeceğine bir an önce karar vermenizi ve gerekli çözümü üreterek en kısa sürede hattımı aktif hale getirmenizi talep ediyorum.
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, bunu da online olarak gerçekleştirdim. Ancak hattım bir türlü aktif olmadı. Sabah itibarıyla hattım açıldı fakat e-sim bilgileri ne e-posta yoluyla ne de başka bir yolla bana ulaşmadığı için şu an hattım aktif değil. Sabah yediden itibaren telefonum kullanıl...
Yurt dışı telefonumu 4 ay normal hat ile kullandım daha sonra bir 4 ay daha kullanmak için e sim aldım fakat e-sim 10 12 gün sonra durduk yere kapandı servis yok dedi 24 saat bekledim açılır diye fakat açılmadı Vodafone bayiine gittim bana yurt dışı cihazlarında e sim sorunu olabilir dedi ama siz ye...
Merhabalar, öncelikle yurt dışı telefon kullanıyorum ve 4 ay fiziki SIM sürem doldu. Bu nedenle eSIM'e geçiş yapmak istedim. Vodafone bayisine gidip eSIM aldım ve cihaza anlattıkları şekilde tanımladım. 3 veya 4 saat sonra merak edip ayarlarını inceledim ve yanlışlıkla eSIM'i sildim. Ancak bir daha ...
Vodafone'dan e-SIM kart aldım ve 15 gün kullandım. Telefonu sıfırladıktan sonra e-SIM kart pin kodunu girdiğimde 'servis yok' uyarısı alıyorum. Bayi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nu (BTK) aramamı önerdi. BTK ile yaptığım görüşmede yurt dışı cihazlara işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Vod...
Arayan Kim 776 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.389 
Borç 4.272 
Cayma Bedeli 6.909 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.053 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.687 
Fatura 35.517 
Faturalı Tarifeler 16.841 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.902 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.591 
Hat Devir 1.687 
Hat İptali 3.781 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.312 
İçerik Servisleri 2.283 
İnternet Paketi 3.733 
Kampanya 6.027 
Kolay Paket 3.015 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.818 
Mobil Ödeme 11.506 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.228 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 849 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.387 
Red Business 139 
Redbox 345 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 947 
SMS 9.840 
Şebeke 7.977 
Taahhüt 10.270 
Tarife Değişikliği 15.904 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.876 Yanımda 10.301 
Yurt Dışı Paketleri 3.549 
Yorumlar