Vatan Bilgisayar’da Fatura Alma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Arama Sorunu

24.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden Hama marka bir video adaptörü satın aldım. Yaklaşık 879 TL tutarındaki bu alışverişin faturasını bir türlü alamıyorum.

Mağaza ile hem birebir görüşmeler yaptım hem de mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak sistemlerinden dolayı faturamı bulamadıklarını söylüyorlar. İsmimi veya firma adını söylediklerinde karşılarına onlarca seçenek çıktığını, bu nedenle tek tek bakmak zorunda kaldıklarını ifade ediyorlar ve ben mağazada sırf faturayı bulabilmeleri için 10–20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Tarihe veya tutara göre arama yapılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Vatan Bilgisayar’ın fatura sorgulama ve kesim sistemini daha kullanıcı dostu ve hızlı çalışacak şekilde düzenlemesini, tarih veya tutara göre arama gibi temel filtrelerin eklenmesini ve müşterilerin her fatura talebinde uzun süre beklemek zorunda kalmamasını talep ediyorum.