Vatan Bilgisayar’da Fatura Alma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Arama Sorunu

Ahmet

26 Şubat 21:52

230

24.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Diyarbakır şubesinden Hama marka bir video adaptörü satın aldım. Yaklaşık 879 TL tutarındaki bu alışverişin faturasını bir türlü alamıyorum.

Mağaza ile hem birebir görüşmeler yaptım hem de mail üzerinden iletişime geçtim. Ancak sistemlerinden dolayı faturamı bulamadıklarını söylüyorlar. İsmimi veya firma adını söylediklerinde karşılarına onlarca seçenek çıktığını, bu nedenle tek tek bakmak zorunda kaldıklarını ifade ediyorlar ve ben mağazada sırf faturayı bulabilmeleri için 10–20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Tarihe veya tutara göre arama yapılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Vatan Bilgisayar’ın fatura sorgulama ve kesim sistemini daha kullanıcı dostu ve hızlı çalışacak şekilde düzenlemesini, tarih veya tutara göre arama gibi temel filtrelerin eklenmesini ve müşterilerin her fatura talebinde uzun süre beklemek zorunda kalmamasını talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

27 Şubat 14:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Faturamı Alamıyorum, Bahane Üreten Çalışanlar Var!

Taner

Vatan Bilgisayar

08 Temmuz 2024 20:50

637

Vatan Bilgisayar Buyaka AVM mağazasından aldığım ürünün faturasını alamıyorum. Parasını ben ödemişim, TV bana ait, faturasını başkasının adına kestirdiğim için faturada ismi yazılı şahsın gelip faturayı teslim alması gerekiyor denerek mağdur ediliyoruz. İki kez mağazaya gittik ve defalarca telefon g...

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’da Yanlış Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İhsan

Vatan Bilgisayar

15 Şubat 13:54

527

Eskişehir Vatan Bilgisayar'a Telefonla Ulaşılamıyor

Gamze

Vatan Bilgisayar

01 Haziran 2023 12:18

1.546

Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesinden aldığım ürüne kesilen "yanlış fatura" hakkında, mağazayı aradım. 11:00-11.30 arasında 1-2-3-4-5-6-7-8 olmak üzere yönlendirilen hiçbir müşteri temsilcisi açmadı. 3 kere birilerine ulaştım ancak benim sesim ulaşmıyordu. Problemin benden kaynaklı olmaması için muh...

Kablo Değişim Talebim Mağazada Reddedildi

Erhan

Vatan Bilgisayar

26 Kasım 2025 10:22

285

22 Kasım 2025 tarihinde Levent Vatan Bilgisayar mağazasından Hama marka DisplayPort kablo satın aldım. Kablonun ucunu yanlış aldığım için ürünü kullanamadım ve 24 Kasım 2025’te, yani ilk fırsatta hafta başında mağazaya giderek değişim ya da iade talep ettim. Mağazada, ürünü alırken ne fişte ne sözl...

Çanakkale Vatan Bilgisayar Şubesinde Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Etiket

Arif

Vatan Bilgisayar

11 Ocak 18:05

304

11.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Çanakkale Vatan Bilgisayar şubesinden Razer Cobra model bir mouse almak istedim. Ürünün raf etiketinde 1.629 TL yazmasına rağmen kasada 2.089 TL ödemem istendi. Fiyat farkını sorduğumda etiket güncellemesi bahanesiyle yaklaşık 1 saat boyunca bekleti...

canakkale-vatan-bilgisayar-subesinde-fiyat-farki-ve-yaniltici-etiket-1.jpg