to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-devlet Onay Evrağı Çıkmıyor Numara Taşıma İşlemi Başlayamıyor
Turkcell hattımı Vodafone’a eSIM olarak taşımak için bugün başvuru yaptım ancak Vodafone’un e-Devlet üzerinden göndermesi gereken onay evrakı hiç görünmüyor. Bu nedenle numara taşıma işlemim başlayamıyor ve hattımın eSIM’e taşınma süreci ilerlemiyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklı bir sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak buna rağmen e-Devlet’te hâlâ herhangi bir onay evrakı çıkmıyor ve işlemim başlatılamıyor.
Numara taşıma ve eSIM başvuru sürecimin bir an önce başlatılmasını, e-Devlet’te gerekli onay evrağının oluşturulmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
