to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (sonu 6739 ile biten) devir işlemini yaklaşık 4 aydır hem online kanallar üzerinden hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiler aracılığıyla defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Her başvurumda, işlemin herhangi bir gerekçe belirtilmeden Vodafone tarafından iptal edildiğini görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Devir işlemi için 1200 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen işlemin gerçekleşmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattımı başka operatöre taşımak istiyorum fakat bu engellendiği için aylardır yüksek fatura tutarları (3000-4000 TL arası) ödemek zorunda kaldım ve ciddi maddi kayıp yaşadım.
Vodafone’dan, devir işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın (yüksek fatura tutarlarının) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7001756310.
Mayıs 2025’ten bu yana Vodafone Kavacık şubesinden başlatılan uzaktan hat devir işlemi askıda kalmış durumda. İşlem diğer şubelerde görünmüyor ve bu nedenle ne taahhüt verilebiliyor ne de başka bir işlem yapılabiliyor. Defalarca talepte bulunmama ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen, ...
Hattımı Vodafone a taşımak için 7 temmuzda müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı oldular. Sağ olsunlar. Sonra kayıt oluşturuldu ve bilgilendirmeler geldi. Whatsapp üzerinden. Sim kart gönderimi için Dijital Kurye diye enteresan bir yerle çalışıyorlar. Teslimat tarihi seçmek için giriş yaptım. 12 Tem...
Vodafone kurumsal hattımı şahsa devretmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Hem Vodafone şubeleriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve kimse işlemin nasıl yapılacağı konusunda net bir yönlendirme yapamadı. Son olarak, işlemin tamamla...
Yorumlar