Yandex Go’da Görülen Taksimetre Ücreti İle Şoförün Talep Ettiği Ücret Arasındaki Uyuşmazlık

22 Mart 2026 tarihinde saat 08.28–08.36 arasında İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden 35 t 5611 plakalı taksiyi çağırarak yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre 195 TL tutarı gösterirken, ben telefona bakarken şoför taksimetreden farklı bir ekrana geçti ve Yandex Go’da görünen maksimum tutar olan 258 TL’yi benden talep etti. Ben de o an itiraz edemeden 258 TL’yi nakit olarak ödedim.

Hem taksimetrede görünen ücret ile talep edilen ücretin farklı olması, hem de Yandex Go’daki maksimum tutar bahane edilerek fazla ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, benden haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Baran E*****
0552*******36
b*************@gmail.com