to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekmiyor İstanbul'un Merkezinde!
Turkcell'den fahiş fiyatları sebebiyle Vodafone'a geçmiştim. Vodafone'a geçeli 1 ay civarı oluyor, İstanbul'un merkezi Levent'te, Fatih'te Kadıköy'de Kartal'da çekim problemi yaşıyorum. Instagram'da videolar kesiliyor, Youtube.com donuyor, WhatsApp mesajlarım bile geç gidiyor. Turkcell para alıyormuş ama işkence çektirmiyormuş. Vodafone'dan tek istediğim taahhütlü paketimin iptali, çünkü kusurlu hizmet var. Yoksa BTK Tüketici Hakları vs uğraşmam gerekecek. Lütfen benimle iletişime geçin, iyileştirme istemiyorum iptal istiyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wi-Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wi-Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan aynı gün içinde iletişime geçtiler, birkaç ayar yapıldı şimdilik daha iyi çekiyor. Bakalım bir süre daha deneyeceğim, tekrar eskisi gibi olursa taahhüdümü iptal edeceğim. İlgili arkadaşlara teşekkür ederim.
Teşekkürler.
