to read complaints and reviews, or file yours.
53497037*** numaralı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Karşıma 2.399 TL'lik cayma bedeli çıkarıldı. Telefon görüşmemize istinaden bedelin fazla çıkarıldığı ve faturayı ödemem sonrası tarafıma 802 TL fazla ücret iadesi yapılacağını belirttiler.
Dönüş olmayınca görüştüm tarafıma link gönderdiler fakat linkte hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Sonrasında defalarca aramama ve abone merkezine gitmeme rağmen sonuç alamadım. Vodafone 802 TL'lik ödememi yapmıyor. Ben borçlu olsaydım şimdiye kadar beni icralık yaparlardı. Bugün tekrar görüştüm telefonunuza kod gelecek ama başka operatörde olduğunuz için kod alamıyorsunuz diyorlar.
Bu durumu ilk baştan siz faturayı ödeyin biz size iade ederiz. Diyen vatandaş neden başka operatöre geçince mesaj alamazsınız diye beni uyarmadı. Sonuçta ben bu ödemeyi sizden nasıl alacağım var mı bir yolu?
Vodafone numaramı başka operatöre taşıdım, taşımadan önce cayma bedelimi arayıp sordum, 541 TL dediler. Faturamı uzun süre kesmediler. Sorguladığımda 'borcu yoktur' çıktı. Sonunda faturamı kesmişler, 969 TL olarak ve ödememi hiçbir yerden yapamayınca yasal takibe aldıklarını fark ettim. Diğer hattım...
Başka operatöre geçtim. İki hattım var. En son faturalar ödendi mesajla tekrar faturanız var diyor. Cayma bedeli ise sistemde görünen cayma bedel 200 falandı. Kat kat fazla ücretlerle tekrar ödenmemiş faturanız var deniyor. İki hattım için mağdur oldum. Sadece mesajla bildirildi bu rakamlar aşırı fa...
Vodafone 5322****36 numaralı hattımı defalarca müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedeli ne kadar çıkar diye sordum, her defasında bana söylenen rakam 980 TL idi. Ben de bunu kabul ederek bu hattımı Turkcell operatörüne taşıma kararı verdim. 14/12/2024 tarihinde saat 12:24 olarak gerçekleşti. 980 T...
Kullanmakta olduğum hattı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşırken hem kendim yanımda uygulamasından hem de bayi hem Vodafone hem Türk Telekom iş...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...
Yorumlar