to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Hattı Faturasız Geçirememek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 aydır 542 müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum, sistem sürekli beni TOBB asistanına yönlendiriyor. Böyle olunca derdimi anlatamıyor ve hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak için şifre istendiğinde, yanında şifrem olmadığı için yenisini almaya çalışıyorum. Tek kullanımlık şifre gönderiyorlar, ancak bu şifreyi girdiğimde her seferinde “zamanı geçti, kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu yüzden hatta bir türlü işlem yapamıyorum ve sorunlarım çözülemiyor.
Ben özellikle hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi yaptıramıyorum. Vodafone’dan, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşme sağlamasını ve hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
