to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait ödenmemiş telefon borcumla ilgili olarak, Vodafone ile çalışan bir hukuk bürosu dün borcumla bağlantılı olarak başka bir kişiyi telefonla aramış, bugün ise aynı kişiye SMS göndermiştir. Bu kişiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, borcumla ilgili bilgilerimin üçüncü bir kişiye bu şekilde yansıtılması, kişisel verilerimin korunması ve KVKK açısından ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. İlgili kişide arama ve SMS kayıtları mevcuttur. Söz konusu borcun ilişkili olduğu hattın son 4 hanesi 6411’dir.
Bu durum üzerine az önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. H**** isimli yetkili, başka birinin aranmasında bir sakınca görmediğini, hukuk bürosunun ismini bilmediğini ya da paylaşamayacağını söyledi. Ayrıca aramayı ve SMS’i yapan hukuk bürosuna ait +90 ********72 09 numarasını aradığımda hatta arama sesi dahi gelmemektedir.
KVKK kapsamında bu olayın ayrıntılı olarak incelenmesini, borcum üzerinden üçüncü kişilerin aranması ve SMS ile bilgilendirilmesi uygulamasına derhal son verilmesini ve çalıştığınız ilgili hukuk bürosunun bu konuda resmen uyarılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu olayla ilgili resmi şikayet sürecimi başlatacağım için, tarafıma bu hukuk bürosunun unvan ve iletişim bilgileri ile birlikte yazılı açıklama yapılmasını ve ayrıca Vodafone’un yurt dışı merkezine ait resmi e-posta adresinin de bana iletilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında ve alakasız üçüncü kişiler üzerinden işlenmesi ve paylaşılması nedeniyle, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını arz ediyorum.
Geçtiğimiz ay Vodafone hattına kayıtlı bulunan numaram için sürekli olarak borç mesajları alıyorum. Mevcut durumda kurumsal hat kullanıcısı olduğum/telefon numarama kayıtlı bir Vodafone hesabı bulunmadığı için mobil uygulama veya web sitesi üzerinden asla giriş yapamıyor ve dolayısıyla ödeme gerçekl...
Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone tarafından bana haksız bir borç çıkarıldı. Daha önce bu konuyla ilgili kayıt açtırmıştım ancak ...
22.08.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir numaraya dair “1.265,50 TL borcunuz var, ödemezseniz avukata verileceksiniz” şeklinde iki kez SMS aldım. SMS’te borçlu olduğu belirtilen numara açıkça yazılıydı ve bu numarayı kesinlikle tanımıyorum, bana ait değil. Kendi numaram 0541*****65 00’dır ve bu nu...
Benim hattım Turkcell olmasına rağmen, yaklaşık 5 ay önce birkaç kez, ardından da son günlerde yine birkaç kez olmak üzere, Vodafone tarafından bana başkasına ait fatura borcu hakkında SMS’ler gönderildi. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir abonenin adı, soyadı, telefon numarası ve borç bilgisi yer a...
Vodafone hattıma ait fatura borcu başka kişilere SMS olarak iletilmiş. Bu durumu Vodafone çağrı merkezine ilettim ama konu ile ilgili herhangi bir dönüş alamadım, acil olarak dönüş bekliyorum. Bana sadece ödenmemiş fatura ile ilgili arıyorsunuz fakat KVKK gereği yapmış olduğunuz hata büyük bir hata...
Yorumlar