Vodafone Borcumun Üçüncü Kişilerle Paylaşılması Ve KVKK İhlali

Vodafone’a ait ödenmemiş telefon borcumla ilgili olarak, Vodafone ile çalışan bir hukuk bürosu dün borcumla bağlantılı olarak başka bir kişiyi telefonla aramış, bugün ise aynı kişiye SMS göndermiştir. Bu kişiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, borcumla ilgili bilgilerimin üçüncü bir kişiye bu şekilde yansıtılması, kişisel verilerimin korunması ve KVKK açısından ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum. İlgili kişide arama ve SMS kayıtları mevcuttur. Söz konusu borcun ilişkili olduğu hattın son 4 hanesi 6411’dir.

Bu durum üzerine az önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. H**** isimli yetkili, başka birinin aranmasında bir sakınca görmediğini, hukuk bürosunun ismini bilmediğini ya da paylaşamayacağını söyledi. Ayrıca aramayı ve SMS’i yapan hukuk bürosuna ait +90 ********72 09 numarasını aradığımda hatta arama sesi dahi gelmemektedir.

KVKK kapsamında bu olayın ayrıntılı olarak incelenmesini, borcum üzerinden üçüncü kişilerin aranması ve SMS ile bilgilendirilmesi uygulamasına derhal son verilmesini ve çalıştığınız ilgili hukuk bürosunun bu konuda resmen uyarılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu olayla ilgili resmi şikayet sürecimi başlatacağım için, tarafıma bu hukuk bürosunun unvan ve iletişim bilgileri ile birlikte yazılı açıklama yapılmasını ve ayrıca Vodafone’un yurt dışı merkezine ait resmi e-posta adresinin de bana iletilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin iznim dışında ve alakasız üçüncü kişiler üzerinden işlenmesi ve paylaşılması nedeniyle, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını arz ediyorum.