Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Faturalandırma!

ID:33435852

Vodafone Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Faturalandırma!

Ali

Vodafone

21 Ağustos 2025 11:56

194

Vodafone faturalı hattımda, son 3 gündür bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak internet paketi tanımlanıyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu ek paketlerin tarafıma satılmasından dolayı mağdur oldum.

Vodafone’dan, bilgim dışında tanımlanan tüm ek paketlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

21 Ağustos 2025 12:38 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Ağustos 2025 17:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Fazladan Ücretlendirme

Birsen

Vodafone

30 Temmuz 2025 11:06

278

"Müşteri temsilcisi birgül hanım tarafıma aşım paketlerinin tarifeme yansımayacağını belirterek ayrıca kullanım detaylarına bakarak uygun bir tarifeye geçişimi sağlamıştır kendisine buradan teşekkürlerimi iletiyorum"

onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlanmasi-ve-fazladan-ucretlendirme-1.jpg

Yllmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıp Faturama Yansıtıldı

Yllmaz

Vodafone

14 Eylül 2025 16:55

166

Vodafone faturalı hattımda paketim bittikten sonra, benim onayım olmadan 1 GB internet paketi 180 TL’den dört kez hattıma tanımlanmış. Bu işlemlerden ...

Onaysız Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ceylin

Vodafone

14 Ağustos 2025 21:55

191

14 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımda, internetim bittiği anda hiçbir onayım veya iznim olmadan hesabıma 145,00 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandı. Böyle bir hizmeti asla istemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Bu işlem ilk kez başıma...

onaysiz-ek-internet-paketi-tanimlanmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Gökhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ücret İadesi Yapılmıyor

Gökhan

Vodafone

11 Ekim 2025 14:56

268

"Olması gerekeni yaptıklarına inanıyorum teşekkürler"

Onaysız Ek Paketle Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Hüseyin

Vodafone

01 Ekim 2025 11:15

294

Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere son iki aydır “Ek 5 GB Paket” adı altında onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Paket ücreti yaklaşık 200 TL civarında ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın son 4 hanesi: 2414. Geçen ay müşteri hizmetl...