Kredi Kartlı 10579 Numaralı Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Margeriecrystal sayfasından 10579 numaralı sipariş ile 24 adet 150 CC bardak satın aldım. Siparişten hemen sonra sadece “siparişiniz oluşturuldu” içerikli bir e-posta aldım, bunun dışında ne kargo ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 5.878,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Firmanın iletişim numarasını aradığımda hat kapalıydı ve ulaşılamadı, ayrıca e-posta ile de kendilerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.