Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Erdem
18 Aralık 2025 09:05283

16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında telefonuma, bilgim ve isteğim dışında bir doğrulama kodu ve 'dg Para' isimli bir yerden mesaj gelmiştir. Mesajın içeriği ve göndericisi, benim yaptığım herhangi bir işlem, talep, başvuru ya da üyelikle hiçbir şekilde ilgili değildir.

Bu durum, kimlik ve telefon bilgilerimin bilgim dışında bir yerde kullanılıyor olabileceğine dair ciddi bir endişe oluşturmaktadır. 'dg Para' adıyla kim ya da hangi firma benim adıma işlem yapmaya çalıştıysa, bu konuda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve telefon numaram ile kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum.

Şikayetim hem dg Para’ya hem de GSM operatörüm Vodafone’a yöneliktir. Vodafone’un, hattım üzerinden gerçekleşen bu tür şüpheli işlemleri incelemesini, gerekli güvenlik tedbirlerini almasını ve kişisel verilerimin korunması için tarafıma açık ve yazılı bir şekilde geri dönüş yapmasını istiyorum.

Operatör firmam Vodafone’un, benim ve Vodafone’un haricinde üçüncü kişilere hattıma ve kişisel veri ve dokümanlarıma erişim yetkisini tamamen kapatmasını, bilgilerimin hiçbir şekilde satılmamasını, kopyalanmamasını veya üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin satılması, kopyalanması veya yetkisiz kişilerin eline geçmesi nedeniyle doğacak her türlü zararın sorumluluğunun Vodafone’a ait olduğunu, bu işlemin ve gelen mesajın tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bilgim dışında tarafıma doğrulama kodu gönderilmesinin nedenini, bu işlemle bağlantılı kişi veya kurumları ve şahsıma ait verilerin hangi kapsamda kullanıldığını öğrenmek istiyor, kişisel bilgilerimin güvenliğinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 09:22 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Aralık 2025 14:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması  veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Aralık 2025 16:26

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz OTP Mesajı İle Kişisel Veri Güvenliğim Tehlikede

Oğuzhan
Oğuzhan
Vodafone
5 Aralık 2025 20:15264

05.12.2025 günü saat 19.45’te, Vodafone hattıma kayıtlı 05** *** ** ** numaralı telefonuma VFS Global adına “başvurunuza...

İzinsiz Kumar Ve Bahis İçerikli SMS Gönderimi Hakkında Şikayet

Dilan
5 Aralık 2025 11:06482

4.12.2025 tarihinde, 13587561204 numaralı hattan “Cengiz” isimli bir kişi adına bahis ve kumar içerikli reklam mesajı ta...

İzinsiz Gelen Doğrulama Kodu Numaramın Güvenliği Konusunda Endişe Yarattı

Orhan
14 Aralık 2025 07:24256

22.11.2025 tarihinde saat 12:00 sularında Vodafone hattıma Twverify uygulaması üzerinden bir doğrulama kodu SMS’i geldi....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri