Vodafone Bilgim Dışında Gelen Doğrulama Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında telefonuma, bilgim ve isteğim dışında bir doğrulama kodu ve 'dg Para' isimli bir yerden mesaj gelmiştir. Mesajın içeriği ve göndericisi, benim yaptığım herhangi bir işlem, talep, başvuru ya da üyelikle hiçbir şekilde ilgili değildir.
Bu durum, kimlik ve telefon bilgilerimin bilgim dışında bir yerde kullanılıyor olabileceğine dair ciddi bir endişe oluşturmaktadır. 'dg Para' adıyla kim ya da hangi firma benim adıma işlem yapmaya çalıştıysa, bu konuda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve telefon numaram ile kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum.
Şikayetim hem dg Para’ya hem de GSM operatörüm Vodafone’a yöneliktir. Vodafone’un, hattım üzerinden gerçekleşen bu tür şüpheli işlemleri incelemesini, gerekli güvenlik tedbirlerini almasını ve kişisel verilerimin korunması için tarafıma açık ve yazılı bir şekilde geri dönüş yapmasını istiyorum.
Operatör firmam Vodafone’un, benim ve Vodafone’un haricinde üçüncü kişilere hattıma ve kişisel veri ve dokümanlarıma erişim yetkisini tamamen kapatmasını, bilgilerimin hiçbir şekilde satılmamasını, kopyalanmamasını veya üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin satılması, kopyalanması veya yetkisiz kişilerin eline geçmesi nedeniyle doğacak her türlü zararın sorumluluğunun Vodafone’a ait olduğunu, bu işlemin ve gelen mesajın tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bilgim dışında tarafıma doğrulama kodu gönderilmesinin nedenini, bu işlemle bağlantılı kişi veya kurumları ve şahsıma ait verilerin hangi kapsamda kullanıldığını öğrenmek istiyor, kişisel bilgilerimin güvenliğinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














