to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum, hat akrabamın üzerine kayıtlı. 2025 Kasım ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında yapılmış bir iTunes Store aboneliği nedeniyle 160 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir abonelik talebim, onayım veya herhangi bir işlemim kesinlikle olmadı.
Durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak sürekli yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için konuyla ilgili net bir cevap alamıyorum. Bu nedenle hem haksız yere yapılan bu aboneliğin nasıl açıldığını anlayamıyorum hem de sorunuma çözüm bulamıyorum.
Bilgim dışında açılan bu iTunes Store aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik sebebiyle faturama yansıtılan 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5851) Temmuz 2025’ten itibaren düzenlenen son üç faturasına bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Temmuz 2025’te 529,87 TL, Ağustos 2025’te 629,86 TL, Eylül 2025’te ise 429,88 TL tutarında farklı ücretler faturama eklenmiştir. Hiçbi...
İTunes Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan 194 TL tutarında bir ücret Ekim 2025 Vodafone faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ilk kez yaşadım ve herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Şu ana kadar Apple veya Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlgili tuta...
Vodafone hattımda 2025 Mart ayından bu yana bilgim dışında her ay 150-250 TL arasında iTunes ücreti yansıtılmaktadır. Toplamda 6 kez bu ücret kesildi daha öncesinde olabilir. Yeni fark ettiğim bir durum oldu ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle i...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay faturamda, iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücretler yansıtılıyor. Son olarak Ekim ayı faturamda 910 TL tutarında bir iTunes Store ödemesiyle karşılaştım. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ...
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.120 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.463 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.070 
Faturalı Tarifeler 16.307 
Faturasız Tarifeler 641 
FreeZone 1.816 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.378 
Kampanya 5.291 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.510 
Mobil Ödeme 11.661 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.828 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.428 
Şebeke 7.735 
Taahhüt 9.681 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.876 
Yurt Dışı Paketleri 3.355 
Yorumlar