to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Baz İstasyonunun Çalışmaması Nedeniyle Telefon Ve İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti
Vodafone faturalı hattımı kullandığım bölgede yer alan baz istasyonu yaklaşık üç haftadır çalışmıyor; istasyonun üzerindeki ışık bile yanmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve özellikle internete bağlanma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; en kısa zamanda ilgileneceklerini söylediler; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bölgeye gelen, sorunu inceleyen veya bilgi veren kimse olmadı.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun bir an önce tamir edilerek çalışır hâle getirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
