to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Hamdullah Açıış. 16 Mart tarihinde 0554*****47 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Gaziantep Şahinbey Konak, Üniversite Bulvarı No:187/C, Binevler’de bulunan Vodafone bayisine gittim. Ancak bayideki çalışanların kaba, ilgisiz ve iş bilmez tavırları nedeniyle numara taşıma işlemim 9 gün sonunda reddedildi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için tekrar bayiye gittiğimde çalışanlar konuyla ilgilenmek yerine benimle tartışmaya çalıştılar, sorunu çözmek adına herhangi bir çaba göstermediler. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan sorunun bayideki çalışanların hatasından kaynaklandığını öğrendim.
Hattımın hâlâ sorunsuz şekilde taşınmaması nedeniyle eski operatörümde kalmak zorunda kaldım ve bu yüzden fatura aşımı yaşadım. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım, ayrıca bu bayinin tutumu Vodafone’un marka imajına da zarar vermektedir.
İlgili bayinin ve çalışanlarının davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararımın giderilmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
0546********59 numaralı hattım, benim onayım ve isteğim olmamasına rağmen yanlış bir işlemle Vodafone’a taşınmış. Ben hattımın Vodafone’a taşınmasını kesinlikle istemiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Dün gerçekleşen bu hat taşıma işlemini fark eder etmez Vodafone bayisine gittim ve durum...
Yaklaşık 40 gün önce 0542******* numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattım eski operatörümde kullanıma devam ediyor ve Vodafone’a geçişim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ...
Vodafone’a hat taşıma işlemi için yeni bir hat talep ettim, 0544********47 numaralı hat için yaklaşık 7 gündür kurye bekliyorum; ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Başvurudan sonra bana sadece bir WhatsApp numarası verildi, ancak bu hat üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...
Vodafone numara taşıma işlemi için 6 gün önce online başvuru yaptım. Başvurunun ardından hattımın geçişi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa a...
Vodafone’da kullandığım hattım, 27 Aralık’ta yanlış ve eksik bilgiler verilerek T***’a taşınmış. Bu işlemle ilgili bana net ve doğru bilgi verilmeden, yanıltıcı anlatımlarla yanıltıldım ve hattım isteğim dışında operatör değiştirmiş oldu. Durumu bugün fark ettim. Görüşme sırasında bana verilen ve i...
Yorumlar