Kırık Kapak Ve Eksik İçerik Nedeniyle Acil Değişim Veya İade Talebi

Ceylan

Trendyol

18 Mart 17:28

Trendyol üzerinden 10326922199 sipariş numarası ile La Roche-Posay güneş kremi satın aldım. Siparişim 18.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda ürünle ilgili ciddi sorunlar olduğunu gördüm.

Ürünün kapağı bozuk ve kırık durumdaydı, hiçbir şekilde kapanmıyordu. Kapağın açık olmasından dolayı ürünün yaklaşık yarısının dökülmüş ya da eksik olduğunu fark ettim. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen ve orijinal, kapalı ambalaj esastır; bu nedenle kapağı kırık, ambalaj bütünlüğü bozulmuş ve içeriği eksilmiş bir ürünü kullanmam mümkün değildir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya yalnızca yorum yazarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü 482 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve şu anda hasarlı ürün hala tarafımdadır.

Mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedeli olan 482 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

La Roche - Posay

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haşim sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kumanda Değişimi İçin Çözüm Sunamayan Satıcı Ve Trendyol

Haşim

Trendyol

13 Ocak 20:36

376

Trendyol üzerinden Zineets Taşınabilir Android Projeksiyon + Ses Sistemi Wi-Fi Destekli Akıllı Sinema Projektör Ultra HD ürünü satın aldım. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim ve sonrasında teslim aldım ancak içinden çıkan kumanda ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Kumanda çalışmadığı için ...

Arızalı Kumanda Değişimi İçin Çözüm Sunamayan Satıcı Ve Trendyol

arizali-kumanda-degisimi-icin-cozum-sunamayan-satici-ve-trendyol-1.jpg

Kırık Ambalajlı Saç Kapatıcısına Yalnızca Kapak Teklifi Sunulması

Emrah

Trendyol

05 Ocak 02:36

343

Trendyol üzerinden Batçı Kozmetik mağazasından 3 Aralık 2025 tarihinde bir adet saç kapatıcısı satın aldım. Ürün 6 Aralık Cumartesi günü tarafıma ulaştığında ambalajının ve kapağının kırık olduğunu gördüm. Ben sıfır ve sağlam bir ürün için ödeme yapmışken, kırık ambalajlı bir ürünle karşılaşmam kabu...

Kırık Ambalajlı Saç Kapatıcısına Yalnızca Kapak Teklifi Sunulması

Espressolab'dan Aldığım Kahvelerin Kutuları Sürekli Açık Geliyor

İzel

Trendyol

15 Mayıs 2025 20:47

185

Ben sürekli Espressolab'dan, Trendyol üzerinden kutu kahve alıyorum. Ancak ne zaman alsam, kutuların ağzı hep açık geliyor. Yaklaşık 2 senedir alışveriş yapıyorum ama en başlarda böyle bir sorun yoktu, sonradan ortaya çıktı. Severek içtiğim kahveyi neden iade edeyim? Sonuçta her gün kahve içiyorum v...