to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattımın başkasının eline geçtiğini bir kişinin beni arayarak uyarmasıyla öğrendim. Konuyla ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı ve sorunun çözümü için 150 TL civarında bir işlem ücreti alındı. Hattım bir sözleşme kapsamındaydı ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Vodafone’dan hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
15 gün önce Ankara OSTİM Podium Vodafone şubesinden Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu faturama ek olarak aldım. İşlem sırasında bana bir kol saatinin hediye edileceği söylendi ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak faturamda kol saati için toplam 4.390 TL (aylık 365 TL taksit) ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa kol saatinin hediye olduğu belirtilmişti.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca Gmail üzerinden de şikayetimi ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kol saati için faturama yansıtılan ücretin iptal edilmesini veya sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
09/10/2025 tarihinde Vodafone hattımın kopyalandığını fark ettim. Bu durum sonucunda kişisel verilerimin sızdırıldığını tespit ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri hizmetlerinden olumsuz bir yanıt aldım ve hattımın güvenliğiyle ilgili herhangi bir çözüm sunu...
4 ay önce Vodafone online müşteri hizmetlerinden numara değişikliği işlemi yaparak yeni bir faturalı hat aldım ve bu işlem sırasında ek ücret ödedim. Ancak yeni verilen numara, daha önce başka bir kişiye ait olduğu için, hattı kullanmaya başladığım günden bu yana sürekli olarak eski sahibini tanıyan...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Vodafone Pay aracılığıyla 2140 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 13.07.2025 tarihinden önce ve sonrasında da bana ait olmayan benzer işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan onaylanmamış...
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde 1.385 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 7575’tir. Bu sorun, 20 gün içinde üç kez tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hattıma bazı kısıtlamalar getirilmesini ve kapatma işleminin ...
Yorumlar