to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri İldem Semt Polikliniği’ne yaklaşık iki aydır defalarca kez gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde güvenlik görevlilerinin üslubu ve iletişim tarzı nedeniyle rahatsız oluyorum. Hastaneye gelen özellikle yaşça büyük hastalara karşı saygısız ve azarlayıcı bir tavır sergilenmesi beni ciddi anlamda üzüyor.
Son yaşadığımız olayda annem sıradaydı, dalgınlıkla arkasına seslenildiğini sanıp cevap vermedi. Bunun üzerine güvenlik görevlisi anneme “Sen sıra almayacaksın mı, ne bekliyorsun, ne bakıyorsun?” tarzında ithamlarla, azarlayıcı bir şekilde konuştu. Hastalar zaten kendi isteğiyle değil, bir rahatsızlığı olduğu için oraya geliyor; üstüne bir de güvenliğin bu memnuniyetsiz, sanki işini zorla yapıyormuş gibi davranan tavrına maruz kalmak zorunda bırakılmaları kabul edilemez.
Orada görev yapan güvenliklerin özellikle yaşlı hastalarla daha saygılı, sabırlı ve açıklayıcı bir dille iletişim kurması, azarlayıcı ve aşağılayıcı üslubun son bulması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
İldem Semt Polikliniği aile hekiminde uzun süre bekledim. 15 dakika sıra olmadığını söyleyip beklememi istediler. Bu kez sıra aldım, ancak odasında doktor yoktu. Mesai saatleri içindeydi, doktor nerede olabilir? Doktorun işi çıktıysa bile neden yerine başka bir doktor geçmiyor? Bu nasıl bir sorumsuz...
11 Mayıs Pazartesi günü saat 15.00 sıralarında Kayseri’de bulunan İldem Semt Polikliniği’ne, Erkilet Kadın Hastalıkları ve Çocuk Hastalıkları bölümüne bağlı çocuk hastalıkları kısmına 1,5 yaşındaki oğlum için randevuya gittik. Randevu saatimizden erken gitmemize ve içeride kimse olmamasına rağmen mu...
28.12.2025 Pazar günü saat 21.00 civarında İldem Semt Polikliniği’ne raporlu ilaçlarımı yazdırmak için gittim. Daha önce aynı poliklinikte bu ilaçlarım defalarca yazıldı, raporum da bulunuyor ve ilacı acil olarak kullanmam gerekiyor. Uzun süre sıra beklememe rağmen muayeneye girdiğimde doktor rapor...
12.12.2025 günü saat 15.10 için Kayseri İldem Semt Polikliniği’nden randevum vardı. Ancak mesai saatleri içinde doktorun molaya çıkması nedeniyle kapıda beklemek zorunda kaldım ve muayeneye ancak 15.40’ta girebildim. Randevu saatime rağmen yaklaşık 30 dakika bekletilmem, özellikle poliklinik gibi y...
Yorumlar